Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли расторгнуть договор купли продажи, если мне отказываются ремонтировать телефон по гарантии?

Здравствуйте, помогите мне в действиях.. Купила телефон в июне 15 года. В октябре обратилась в салом( телефон стал плохо работать и тд.) Оформили заявку на ремонт. Прошел уже месяц у меня никак не могут забрать телефон. На направлении телефон которому звоню, говорят что не они заберают мой телефон а другая компания, а на тот номер что мне дают не могу дозвонится вторую неделю. Только получила смс что они не могут до меня дозвонится,( я всегда на связи) что мне делать, прошел уже месяц как я пользуюсь не полноценно телефоном.Возможно ли расторгнуть договор купли продажи?

27 ноября 2015, 03:20, Ирина, г. Дальнегорск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, помогите мне в действиях… Купила телефон в июне 15 года. В октябре обратилась в салом( телефон стал плохо работать и тд.) Оформили заявку на ремонт. Прошел уже месяц у меня никак не могут забрать телефон. На направлении телефон которому звоню, говорят что не они заберают мой телефон а другая компания, а на тот номер что мне дают не могу дозвонится вторую неделю. Только получила смс что они не могут до меня дозвонится,( я всегда на связи) что мне делать, прошел уже месяц как я пользуюсь не полноценно телефоном.Возможно ли расторгнуть договор купли продажи?
Ирина

Добрый день Ирина!
Расторгнуть договор купли-продажи можно если срок ремонта превысил 45 дней:

45 дней с момента как Вы заявили о том, что в товаре есть недостаток. если у Вас есть на руках документы, где указанно, что Вы обратились к ним месяц назад- подождите ещё 15 дней и пишите претензию с требованием вернуть деньги!

27 ноября 2015, 03:53

Ирина

Клиент, г. Дальнегорск

Спасибо. Но вот в чем загвоздка, он не в ремонте, телефон у меня на руках, компания должна была забрать по направлению в течении трех рабочих дней, но этого не произошло

27 ноября 2015, 03:59

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Спасибо. Но вот в чем загвоздка, он не в ремонте, телефон у меня на руках, компания должна была забрать по направлению в течении трех рабочих дней, но этого не произошло
Ирина

Срок идёт с момента как Вы заявили о недостатке- у Вас есть документы о том, что ВЫ предъявили требование об устранении недостатков? В нём указана дата?
Если нету такого документа то что либо сделать Вы не сможете- советую написать претензию им с требованием устранить недостатки.

Также стоит отметить, что в силу пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортеробязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

27 ноября 2015, 04:05

Похожие вопросы

686 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Посмотреть и оценить предварительный договор купли-продажи квартиры, выявить возможные подводные камни, предложить поправки

Посмотреть и оценить предварительный договор купли-продажи квартиры, выявить возможные подводные камни, предложить поправки.

Вчера в 13:17, вопрос №4106445, Вадим Вадим, г. Санкт-Петербург

16 ответов

Алименты

Переводил алименты бывшей жене и не указывал что это алименты, можно ли доказать что это алименты, если жена сейчас подала в суд на то что от меня ничего не получала?

Вчера в 06:58, вопрос №4105996, Денис, г. Москва

1 ответ

Административное право

Подставила меня с продажей машины подписью в договоре купле продажи, деньги идут на погашение совместного кредита

Здравствуйте! Бывшая супруга хочет подать на мошеничество и шантажирует переписать всю квартиру на нее! Подставила меня с продажей машины подписью в договоре купле продажи, деньги идут на погашение совместного кредита ! Что можно сделать?

02 мая, 16:51, вопрос №4105437, Андрей, г. Улан-Удэ

1 ответ

700 ₽

Лицензирование

Можно ли заключить договор о практической стажировке слушателей, заключаемых между организацией

Можно ли заключить договор о практической стажировке слушателей, заключаемых между организацией, осуществляющей образовательную деятельность и организацией, осуществляющей деятельность по профилю соответствующих образовательных программ высшего образования и дополнительного профессионального образования

02 мая, 10:01, вопрос №4104965, Ангелина, г. Москва

7 ответов

Договорное право

Здравствуйте, оформляю дом на мат капитал, договор купли продажи подписан на счет деньги продавцу еще не поступили, прошел почти месяц, я могу расторгнуть договор

01 мая, 09:24, вопрос №4103912, Елена, г. Москва

1 ответ