Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за некачественный товар, если сроки проверки уже истекли?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я купил телефон и через 3 дня вернул в магазин, тк нашел в нем недостаток, его забрали на экспертизу, сегодня уже 21 день этой экспертизы. В магазине сказали что отправили запрос и сказали перезвонят. Изначально я требовал от них возврата денег. Скажите как быть? Спасибо!
, Александр,
Алексей Саченков
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я купил телефон и через 3 дня вернул в магазин, тк нашел в нем недостаток, его забрали на экспертизу, сегодня уже 21 день этой экспертизы. В магазине сказали что отправили запрос и сказали перезвонят. Изначально я требовал от них возврата денег. Скажите как быть? Спасибо!
Александр
Добрый день Александр! Уточните, а какие документы у Вас на руках и какие требования указаны в данных документах?
Просто как правило продавцы вводят в заблуждение покупателей и они сдают товар на устранение недостатков(ремонт) — срок до 45 дней.
Если у Вас по документам стоит именно возврат то в таком случае можно обращаться в суд с требованием вернуть деньги, неустойку, штраф и моральный вред.
Похожие вопросы
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Большое спасибо за ответ!
У меня есть чеки и документ. В документе(квитанции) написанно что на проверку качества дается 20 дней. Там же указано мое требование "Проверка качества и возврат". Скажите пожалуйста, штраф за просрочку какой? Я сегодня собираюсь в магазин и если мне скажут что аппарат в порядке, но он находится в Москве, тогда как быть?
Дело в том, что у проверки качества нет самостоятельных сроков, её сроки соответствуют требованиям заявленным потребителем:
-ремонт до 45 дней
-возврат до 10 дней
-обмен до 30 дней(если проверка качества до 20, до 30 если товара нет в наличии).
Таким образом указание на то, что проверка качества при возврате длится 20 дней- не имеет юридической силы- проверку качества должны были провести в течении этих же 10 дней.
Сейчас можно писать претензию с требованием вернуть деньги либо обращаться в суд!!