Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, если у него нет гарантии?
Купила ноутбук б/у в магазине дали с гарантией, вначале все было нормально, все работало никаких претензий. Потом он сломался, я унесла на ремонт за свой счет так как гарантия уже закончилась. И мне сказали что ноутбук будет всегда так ломаться потому что, какая то деталь сломана еще при покупке ноутбука.
Здравствуйте Ольга!
В соответствии с ст. 19 ФЗ О защите прав потребителей
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18
настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной
организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,
импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение
гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня
передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены
законом или договором.
Ноутбук относится к технически сложным товарам. Поэтому потребовать замену, ремонт, либо вернуть товар Вы сможете в случае
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.