Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественную куртку, которая испортилась после стирки?
Здравствуйте,у меня возникла проблема,8 ноября я купила курила куртку,после стирки пух собрался в одну кучу и не распремляется,сегодня я повезла курткуи хотела её сдать и вернуть деньги но продавец отказалась её принимать сказала что не видит брак.как мне быть ?цена куртки 5200 для меня это не малые деньги
Добрый день! Вы смотрели бирку на товаре? можно ли было стирать его? При какой температуре? Нужно ознакомиться с условиями эксплуатации товара. Если правда на вашей стороне, можете написать претензию продавцу, требовать проведения экспертизы качества товара за счет продавца.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
скажите а есть такая статья,в течений двух недель я могу обменять товар?
Ваша ситуация не подходит под действие данной нормы Закона, поскольку потребительские свойства товара утеряны. Поможет только экспертиза.