8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если магазин сообщил, что невозможен обмен ноутбука?

В общем сдал ноутбук в ремонт в течении некоторого времени мне позвонили и сказали что можно подойти в магазин и мне обменяют его...

Но по приходу в магазин выясниось что такой ноутбук как мой снят с производства а анологичные стоят значительно дороже....подскажите что теперь делать...переплачивать за такойже ноутбук неочень хочется ведь я его покупал по цене ниже чем сейчас

, Сергей, г. Асбест
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
В общем сдал ноутбук в ремонт в течении некоторого времени мне позвонили и сказали что можно подойти в магазин и мне обменяют его… Но по приходу в магазин выясниось что такой ноутбук как мой снят с производства а анологичные стоят значительно дороже… подскажите что теперь делать… переплачивать за такойже ноутбук неочень хочется ведь я его покупал по цене ниже чем сейчас
Сергей

Добрый день Сергей!
Согласно статье 24 пункту 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

При этом, если товара нет в наличии перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара. Есть соответствующая судебная практика. По этому пишите претензию, откажут- обращайтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Как узнать как можно получить, куда обращаться и сроки обращения, что делать, если сроки пропущены, так как со смерти мамы прошло 1.5 года
Умерла мама , наследство получено как полагается , все сроки соблюдены. Сама я юридически безграмотна и без жизненного опыта в вопросах наследства. Мне подсказали , что можно получить накопительную пенсию . Мама 1963 г , на пенсию ушла в 55 . Как узнать как можно получить , куда обращаться и сроки обращения , что делать, если сроки пропущены , так как со смерти мамы прошло 1.5 года.
, вопрос №4169119, Юлия Цветкова, г. Москва
Защита прав потребителей
После такого ответа я обратился за консультацией в другой сервисный центр, где мне сообщили, что такие серьёзные поломки не могут возникнуть из-за элементарного вмешательства в BIOS
Я обратился в сервисный центр с просьбой провести бесплатную диагностику дорогостоящего ноутбука, столкнувшегося с проблемой отсутствия изображения. Проблема возникла после моего вмешательства в BIOS (Basic Input Output System — базовая система ввода-вывода, важнейшая программа, запускаемая первоначально и отвечающая за тестирование и активацию всех компонентов компьютера до передачи контроля операционной системе). Настройки BIOS влияют на способ загрузки, работу и взаимодействие устройств. Передав ноутбук в сервис, я попросил перепрошить BIOS, так как считал, что проблема была исключительно программной и не связана с технической частью устройства. Однако с каждым звонком из сервисного центра меня информировали о новых проблемах, связанных уже с технической частью устройства: сначала сообщили о перегорании чипа, затем о неисправности матрицы (экрана), при этом остальные компоненты, по их словам, функционировали нормально. Запросили 23 000 рублей за ремонт, от чего я отказался. Я хотел бы узнать, что конкретно было сделано с ноутбуком за месяц нахождения в сервисе, и какие работы будут отражены в акте выполненных работ. На мой запрос я получил ответ: "грубо говоря, вас не должно волновать то, что мы делали". После такого ответа я обратился за консультацией в другой сервисный центр, где мне сообщили, что такие серьёзные поломки не могут возникнуть из-за элементарного вмешательства в BIOS. Могу ли я требовать детального заполнения всех выполненных работ в акте и демонстрации состояния внутренних компонентов устройства перед его получением? Какие действия мне следует предпринять, если окажется, что сервисный центр намеренно или случайно мог повредить устройство для повышения стоимости ремонта?
, вопрос №4170306, Марат, г. Москва
Защита прав потребителей
Я имею права настаивать на возврате или обмене на новый товар?
Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста! Я купила детскую коляску в магазине детского мира 9 июня! 26 июня во время прогулки с ребенком у меня 3 раза вываливалось колесо! Я пришла в магазин где приобрела коляску и попросила сделать возврат! Написала заявление на возврат денег! Гарантия на данную коляску на сайте детского мира 1 год! При покупки в упаковке был гарантийный талон на 20 дней! Я сдала коляску в магазин на 17 дней со дня покупки! Гарантийный срок не вышел! Вчера мне звонят из магазина и говорят что дефекта не нашли, просят что бы я пришла и показала им как вылетает колесо! Я придти приду к ним, но колесо вылетает на каком то моменте эксплуатации! Я имею права настаивать на возврате или обмене на новый товар??
, вопрос №4169986, Татьяна, г. Иркутск
Автомобильное право
Что делать если друг украл ключи от машины у родственника и сел за руль в состоянии алкогольного опьянения и разбил машину и написал заявление что я передал ему ключи и оперативник давит на меня
что делать если друг украл ключи от машины у родственника и сел за руль в состоянии алкогольного опьянения и разбил машину и написал заявление что я передал ему ключи и оперативник давит на меня
, вопрос №4169914, Роман, г. Москва
486 ₽
Административное право
По сути меня огранили таким образом в правах, могу ли я вызвать полицию, чтоб мне выдали эту документ о недопуске к сдаче ВКР, если мне откажутся его выдавать?
Добрый день, не допускают к сдаче ВКР на основании отрицательного отзыва научного руководителя. Вроде это не законно, вопрос: что делать если мне откажутся выдать документ о не допуске к сдаче в ВУЗе, что делать? Куда обратиться? По сути меня огранили таким образом в правах, могу ли я вызвать полицию, чтоб мне выдали эту документ о недопуске к сдаче ВКР, если мне откажутся его выдавать?
, вопрос №4169683, Кирилл, г. Челябинск
Дата обновления страницы 24.07.2017