8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мирно урегулировать проблему задолженности с банком, не желающим решать её мирно?

Здравствуйте! Я должник банка Тинькофф (получила кредитную карту на 40 тысяч по почте, никаких документов не подписывала), однажды уже полностью выплатила долг, но потом снова сняла деньги.Выплату производила стабильно от минимального платежа 2400 до 3500 в месяц. После развода в семье сложилась тяжёлая материальная ситуация и с июля месяца платёж не производился. Сейчас моё материальное положение улучшается, и в октябре я снова внесла минимальный платёж, планировала при каждой возможности выплачивать больше. Дважды звонила в банк сама, пыталась объяснить проблему, звонили мне. Ни разу не разговаривали со мной нормальным тоном, требуют выплатить всё и сразу (со штрафом это 47 тысяч), не вникая в мою ситуацию.Таких денег у меня нет, я работаю учителем, алиментов не получаю, у меня несовершеннолетний ребёнок и есть кредит в другом банке (с ним вопрос по выплате моего долга урегулирован без проблем). Присылают оскорбительные и угрожающие смс, обещают приехать и описать имущество, причём обращаются ко мне исключительно по фамилии. В течение месяца целыми днями беспокоят звонками мою пожилую маму, чей телефон я указала как контактный, требуют денег и грубят, звонки идут с перерывами 10-15 минут.Подскажите, пожалуйста, куда мне можно обратиться, как мне

решить вопрос с банком, который не хочет мирно уладить проблему, как реагировать на звонки и смс, продолжать ли выплаты на столько, насколько я

могу, как вести себя в случае визита коллекторов? Спасибо.

Показать полностью
, Лариса, г. Калуга
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, в данном случае Вам необходимо обратиться в банк лично и получить письменный ответ. По факту звонков и угроз можете обратиться в суд. Если долг будет передан коллекторам, то ждите их действия через суд и платите долг после соблюдения судебного порядка взыскания задолженности

2
0
2
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

(в дополнение)

как вести себя в случае визита коллекторов?

даже если и «нанесут визит», вправе их не впускать (будут «настаивать», вправе будете вызвать полицию)

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Ждут ли меня какие-то проблемы кроме блокировки счета, если я проигнорирую просьбу скинуть документы (нет
Украли банковскую карту и привязанную к ней сим карту. Затем пришло письмо из банка о 115ФЗ на моем счёте, и просьбе скинуть все документы в течении 30 дней. Операции такого характера: пополнение и снятие с банкомата. Ждут ли меня какие-то проблемы кроме блокировки счета, если я проигнорирую просьбу скинуть документы (нет времени и желания этим заниматься, а уж тем более идти в полицию чтобы писать заявление) Тем более картой этого банка особо не пользовался.
, вопрос №4104184, Александр, г. Уфа
Взыскание задолженности
Добрый вечер, ситуация такая, у жены есть неоплаченные кредиты, вообщем задолженность по кредитам, не платит
Добрый вечер, ситуация такая, у жены есть неоплаченные кредиты, вообщем задолженность по кредитам, не платит, муж собирается приобрести авто, соотвественно они в браке, авто будет оформленно на мужа, вопрос монут ли банки отобрать авто ?
, вопрос №4104451, Ольга, г. Москва
900 ₽
Автомобильное право
Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?
Подскажите пожалуйста, я начальник отделения кадров воинской части. Офицер с моей воинской части в апреле 2023 года взял гражданскую ипотеку в сбербанке, в сентябре 2023 года убыл на СВО и погиб 19 сентября. Супруга погибшего направила комплект документов в сбербанк, я с ней ходил в отделение банка, в котором была оформлена ипотека. Мы предоставили все необходимые докуметы, подтверждающие участие на СВО и его гибель. Через 2-3 дня страховая компания сбербанка оповестила супругу об отказе закрытии ипотеки - прощении обязательства, в связи с тем что погибший не заключил страховку с организацией сбера, а заключил с Тинькофф Страхование. По факту получается они противоречаст данному ФЗ. Я названиваю на горячую линию сбера, сотрудники говорят, что отказ именно страховой организации сбербанка, а не банка в целом, обращение находится на рассмотрении до 2 месяцев. Данный ФЗ не регламетирует есть ли страховка или нет. Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?? Супруга погибшего 29 февраля 2024 года направила комплект документов изначально в Тинькофф Страхование, все что необходимо было, я опять же как кадровик помогал. Перед тем как мы пошли в сбер, позвонил сотрудник Тинькофф и уведомил об отказе закрытия кредитных обязательств застрахованного, ссылааясь на ст №2 ФЗ №377. Но вот как быть? Тинькофф отказался, с ним я еще тоже буду разбираться, мы уже жалобу на руководителя написали, что же они как страховщики должны сделать. Но вот я опасаюсь, если сбер примет решение об отказе, также ссылаясь, что страховщик другой. Ну причем тут страховщик. Мне сегодня сотрудник отдеоа урегулирования прострочек сбенра сказала, что сбер закрывает обязательства, а страховка при наличии покрывает часть ипотеки. Проконсультируйте пожалуйста, как быть, может нам в Администрацию Президента написать. К сожалению опыт у меня с погибшими большой по части выплат и тд, но чтобы вот такая проблема была впервые сталкиваюсь.
, вопрос №4104191, Тимур, г. Москва
Уголовное право
Какими банками пользуетесь Но я выложил каких банках
Здравствуйте!Как отличить сотрудника от мошенника .Был звонок что по имени. Отчеству что убетися то или нет .Была утечка ваших данных какой-то сотрудницей банка.Что вы подозреваетесь в мошенничестве.В каких банках были последний раз.Какими банками пользуетесь Но я выложил каких банках.не подумав что нельзя.За ране предупредили что разговор записывается и передается руководству.Но Я прервал разговор .После была переадресация свердловскую область.
, вопрос №4103400, Александр, г. Ангарск
Все
Добрый день Отдала ноутбук в ремонт сделали работал исправно
Добрый день! Отдала ноутбук в ремонт, сделали, работал исправно от силы 3 недели. Заплатила 16,6к. В договоре был указан номер, позвонила. Поднял другой мастер, сказал подойдет, посмотрит. Пытался установить еще винду и сверху взять 4,5к. Сказала, что уже все оплатила, решайте проблему. Пытался устранить, не получилось, со слов стало понятно, что проблема не там, где лечили, а в процессор он лезть не будет. Поэтому нужно решать вопрос с тем мастером, который делал работу. Дозвониться не могу. После поломки уезжала из города, не было возможности сразу решать вопрос. С момента ремонта прошло менее трех месяцев. Деньги заплатила, проблема не решена, более того, стало еще хуже. Что делать? Как вернуть деньги?
, вопрос №4103108, Светлана,
Дата обновления страницы 09.08.2017