Как вернуть товар, если в магазине говорят только о возможности ремонта?

Добрый день,

Поскольку мультиварка относится к категории технически сложного товара, то в соответствии с п.1 ст.18 ЗоЗПП в случае обнаружения недостатка товара вы вправе, в том числе, потребовать расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть деньги в течении 15 дней со дня передачи товара. За вами в любом случае право выбора:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан удовлетворить Ваши требования.