Как мне добиться замены товара в магазине?

Здравствуйте.Я купил новый компьютер в магазине DNS.Через 3 месяца он стал самопроизвольно перезагружаться.Я отнес его на гарантийный ремонт(гарантия 2 года).Мне привезли его через 2 недели и указали что компьютер в исправном состоянии.(плюс к нему прибавилось несколько больших царапин).Когда стали его проверять в магазине,то появился посторонний шум.Я попросил чтобы мне объяснили почему он так шумит.Продавцы-консультанты открыли корпус,сняли видеокарту и сказали что это стикер трется об вентилятор и приклеили его посильнее,то есть что в сервисном центре было вмешательство.Меньше чем через месяц он опять стал самопроизвольно перезагружаться.Я опять его отнес в сервисный центр.Там его протестировали и сказали что сломался кулер.Его отправили в Ростов-на-Дону.(Сам я из города Сальска).Привезли мне его через 1 месяц и 5 дней.Когда пришел,то был в шоке.На компьютере царапин увеличилось в 10 раз.Сами они написали что есть постороннее вмешательство и делать его не будут(как я писал выше вмешательство было с ихней стороны,продавцы-консультанты открывали корпус и изымали видеокарту).Я отказался принимать компьютер в таком виде.Менять его не хотят.Да и еще пломбы не стоят в компьютере.Что мне делать?Куда мне лучше обратится?