Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ выплатить компенсацию за непредоставление подменного устройства
Здравствуйте. Сдал на ремонт iPhone по гарантии в магазин "связной" написал заявление на предоставление подменного устройства на ios, отказались предоставлять. Запросил компенсацию по истечении ремонта, отказались выплачивать, так как по закону РФ подменный фон не обязывает чтобы он был на тойже операционной системе. Что мне делать? Можно как то решить этот вопрос и выдевить с них леньги в досудебном порядке.
, Роман, г. Чита
Алексей Саченков
Здравствуйте. Сдал на ремонт iPhone по гарантии в магазин «связной» написал заявление на предоставление подменного устройства на ios, отказались предоставлять. Запросил компенсацию по истечении ремонта, отказались выплачивать, так как по закону РФ подменный фон не обязывает чтобы он был на тойже операционной системе. Что мне делать? Можно как то решить этот вопрос и выдевить с них леньги в досудебном порядке.
Роман
Добрый день Роман!
Если принципиально в досудебном порядке- советую написать претензию с анализом слов указанных в законе. Смотрите:
в пункте 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано:
товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами
а в статье 23 пункте 1 ЗЗПП, где речь как раз идет про неустойку написано:
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
то есть речь идет про аналогичный товар.
Есть терминологическое понятие аналогичного товара.
Также по аналогии закона
Федеральный закон от 08.12.2003 N 164-ФЗ
«Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»
Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) аналогичный товар — товар, который по своему функциональному назначению, применению, качественным и техническим характеристикам полностью идентичен другому товару, или в отсутствие такого полностью идентичного товара товар, имеющий характеристики, близкие к характеристикам другого товара;
Тут нужно провести анализ этого всего и отразить всё это в претензии.
Похожие вопросы
Имеет ли право работодатель отказать в выплате?
Проработал на предприятии 3 с половиной месяца, при увольнении не выплатили компенсацию за не отгулянный отпуск. Имеет ли право работодатель отказать в выплате?
А так же по словам обвиняемого было обещано выплатить моральную компенсация
В марте этого года было судебное заседание по краже телефона. Судом было решено назначить наказание в виде обязательных работ. А так же по словам обвиняемого было обещано выплатить моральную компенсация. Но в копии приговора пишется только о обязательных работах. В течении 3 месяцев выплат не было.
Связывалась с обвиняемым он сказал что выплачивать будет как только отработает обязательные работы.
Телефон брала в кредит и до сих пор выплачиваю
Они ссылаются на ведя воинский учет, будем нарушать закон за непредоставление необходимых сведений гражданина подлежащего воинскому учету
Компания отказывает в оформление по ТК РФ, у меня отсутствует регистрация постоянная и временная (продал квартиру, новой не покупал). Они ссылаются на ведя воинский учет, будем нарушать закон за непредоставление необходимых сведений гражданина подлежащего воинскому учету.
Хочу расторгнуть данный целевой договор, выплатить штраф
Здравствуйте.
26.07.2021 года я заключил двусторонний целевой договор с медицинской организацией на обучение в ординатуре.
За время обучения в течение 2 лет (22 месяцев) я получал меры социальной поддержки в виде стипендии.
Обучение по программе ординатуры я успешно завершил и 15.09.2023 года трудоустроился в эту медицинскую организацию согласно обязательствам по целевому договору. Я обязан отработать 3 года. Хочу расторгнуть данный целевой договор, выплатить штраф. На момент предполагаемого начала процедуры расторжения договора я отработаю в организации 1 год.
Подскажите, в каком размере я буду обязан выплатить штраф за неполное исполнение трудовых обязательств согласно целевого договора?
Спасибо.
И, если имею, но получаю отказ, то каким образом могу обжаловать решение об отказе?
Я являюсь военнослужащим по контракту. Моя семья является многодетной, о подтверждении чего есть соответсвующий документ. Один ребенок у нас с супругой общий, а двое детей у супруги от предыдущего брака. Официального усыновления над пасынками я не оформлял. Имею ли я право на предоставление отпуска по желанию, ссылаясь на подпункт «ж» пункта 12 статьи 29 Указа Президента РФ от 16.09.1999 #1237 «Вопросы прохождения военной службы»? И, если имею, но получаю отказ, то каким образом могу обжаловать решение об отказе?
Спасибо за ответ.
Я так понимаю другого закона об анологичности товара нет. При ответе юриста связного, он мотивировал тем что телефон на андроиде тоже звонит и выходит в интернет, я требовал что бы телефон поддерживал часы эпл воч, и там был айклауд, но мне отказали.
Написал заявление, жду пока ответ,
Нету другого закона.
Что бы понять, что Вам будут отвечать сотрудники организации от которой Вы что-то хотите- думаю не сложно догадаться. Понятно же дело, что они будут убеждать в том, что они и только они правы. Как правило в 80-90% случаев продавец(магазин) отказывает потребителю в досудебном порядке. Как правило соглашается он когда грамотно доведены доводы потребителя.
А вот суд в 90 % случаев выносит решение в пользу потребителя.
% соотношение из моей практики.