Сетелем Банк

День добрый! оформляю автокредит в ООО "Сетелем Банк". Менеджер предупредила, что по условиям договора я должен буду предоставить в банк на хранение ПТС приобретаемого автомобиля. Правомерно ли это, учитывая, что и сам автомобиль будет в залоге у банка? Что будет, если ПТС не предоставить в банк?

Здравствуйте, у меня машина находится в залоге у банка (сетелем) . Мне позвонил сотрудник банка и попросил пролонгировать полис каско, конечно никакой речи, о компаниях в каких надо,не шло. Первый год машину страховали прямо в салоне поэтому я и не придавал значения в какой компании страховать, после того как я получил страховой полис я сразу же отвез копии в банк, там мне ответили что страховая компания у них не аккредитована у сетелем банка. Потому попросили написать заявление что бы они рассмотрели вопрос о принятия полиса. Я написал заявление: Я ФИО, прошу принять страховой полис (его номер и название компании) и приписка о том что при звонке сотрудник мне не предупредил что обязательно в каких компаниях страховать и что перестраховывать не желаю. На следующий день мне позвонил сотрудник банка и предложил сходить в офис страховой компании где я получал полис и предложить им связаться с банком (сетелем) для проведения аккредитации или мне наложат штраф. Что мне делать? За ранее спасибо.

19.04.2016 г. вместе с потребительским кредитом на приобретение сплит-системы сотрудником банка "Сетелем" мне было навязано заключение договора страхование от рисков, связанных с утратой вещей по программе "Ценные вещи". В договоре страхования указано, что страховым случаем является утеря или утрата паспорта, утеря или утрата персонального электронного устройства, утеря или утрата ключей от квартиры. За заключение договора страхования я заплатила 1 200 рублей. Какое отношение утрата паспорта, телефона и ключей имеет отношение к приобретению мной сплит-системы сотрудник банка "Сетелем" мне не пояснил. Без заключения данного договора потребительский кредит мне не выдавали.

Здравствуете подскажите пожалуйста я сегодня покупал Стиральную машину в М-Видео в рассрочку и мне Банк Сетелем оформил страховку без этого не одобряют кредит мне по секрету продавец сказала что можно отказаться от страховки после покупки. Подскажите пожалуйста как быть я в законах не очень???

Добрый день! Банк Сетелем с нами заключил в 2013 году в декабре договор автокредита. Срок до 22.12.16. Оплачиваем исправно. В марте 2015 года начали звонить коллекторы о том, что мы должны ещё доплатить 2000 за просрочку в 2 дня. (Платёж зачислен с опозданием в 2 дня). В июле 2014 года изменился закон о потребкредитовании. Банк не прислал нам допсоглашение об изменении условий договора. Я в банк писала о том, чтоб сняли незаконные начисления и привели договор в соответствие с действующим законодательством РФ, но вместо того, чтоб это сделать, они ещемесячно начисляют нам по 2000руб просрочки, которой нет. Везде на всех сайтах юристы пишут, что после изменения законодательства, условия, противоречащие законодательству не действуют, подскажите, как и куда обратиться к банку или в суд чтоб снять все просрочки и обязать банк изменить условия договора? Спасибо

Взяли авто в кредит на 3 года внесли 40% предоплаты нам навязали страхование жизни в Росгосстрах -Жизнь, хотим расторгнуть .Что нужно хотим бланк заявление на отказ от страхования жизни при покупке авто в кредит в "Сетелем банк"

Взяла кредит на покупку автомобиля в Сетелем банке 24.06.2015 .и была навязана коллективное добровольное страхование жизни на сумму 32392руб СК "Сбербанк страхование жизни". В марте 2016 кредит выплатила полностью ,хотела вернуть страховку пропорционально ,а мне объяснила ,что только в течении 21 дня могла вернуть,а теперь не положено .Что возможно сделать ?

Отправил в Банк вопрос по поводу неакредетованной страховой по КАСКО: Между мной и «Сетелем Банк» ООО 26.02.2014 заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автомобиля. В данном договоре в п 1.1.6 – информация об имущественном страховании транспортного средства указана страховая компания ОАО «ГСК «Югория» Мурманский филиал, где дважды был оформлен полис КАСКО, в периоде с 2014 по 2016 года (полис за период с 26.02.2014 г. по 25.02.2015 г. и полис за период с 26.02.2015 г. по 25.02.2016 г.). Так же договор содержит следующий текст: «В случае выбора Клиентом иной страховой компании, заключаемый Клиентом с такой компанией Договор страхования КАСКО должен отвечать требованиям Банка…….». Страховую компанию не менял, и не планировал менять. Выполнив свои обязательства по оформлению полиса КАСКО, с компанией, которая прописана в договоре ОАО «ГСК «Югория» о предоставлении целевого кредита от 26.02.2014, и отправив необходимые документы в Банк, полис КАСКО за период 26.02.2016 г. по 25.02.2017 г., для подтверждения выполнения своих обязательств через некоторое время получил на мобильный телефон смс с текстом: Полис КАСКО не принят, т.к. страховщик ОАО «ГСК «Югория» не проходил проверку соответствия требованиям Банка. Однако, считаю, что мои обязательства выполнены полностью в рамках договора от 26.02.2014 и оснований для штрафных санкций, по договору от 26.02.2014 за непредставление либо несвоевременное предоставление полиса КАСКО в размере 10 тыс. рублей не имеется. О том, что страховая компания ОАО «ГСК «Югория» Мурманский филиал более не проходила проверку соответствия требованиям «Сетелем Банк» ООО, а так же об изменении каких-либо отношений между Югория и Банком я ранее уведомлен не был ни в каком виде. В случае удержания (списания) сумы штрафа в размере 10 тыс. рублей за непредставление либо несвоевременное предоставление полиса КАСКО с открытого мной счета в Вашем банке оставляю за собой право обратиться в надзорные органы, а так же решать сложившуюся ситуацию, по нарушению договора, в судебном порядке Получил ответ от банка: Уважаемый Евгений ! Информируем Вас о том, что в соответствии с положениями п.1 ст. 343 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество (статья 338 ГК РФ), обязан страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Информация об условиях пролонгации полиса КАСКО, указана в Памятке по пролонгации КАСКО, выданной Вам при оформлении кредитного Договора, также размещенной в общем доступе на нашем официальном сайте http://www.cetelem.ru. Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому клиентам, а также к услугам, предоставляемым клиентам при помощи нашего Банка. В связи с чем, Страховые компании, занимающиеся автострахованием КАСКО, проходят регулярную проверку на соответствие требованиям Банка, для финансовой защиты и безопасности клиентов. Далее, Банк, на основании результатов проверки, обновляет список рекомендованных компаний на нашем официальном сайте: http://www.cetelem.ru. В случае, если компания не прошла проверку, то она исключается из списка рекомендованных. И Вы всегда можете ознакомиться со списком с актуальными аккредитованными компаниями на сайте Банка. Таким образом, упомянутая Вами Страхования Компания была исключена из списка 24 июля 2015 года. Также, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп. При отсутствии от Вас полиса, оформленного в соответствии с условиями Банка, Банк вправе выставить к оплате штрафные санкции в размере 10000,00 рублей. Правомерен ли ответ банка по отношению ко мне, или они всё таки обязанны принять мой полис КАСКО

Есть у меня такая жалоба. Считаю что мои права были нарушены. Можно ли обратиться в суд и каковы перспективы дела? Жалоба на CETELEM банк Взял рассрочку. Заплатил первый взнос. Пришла смс, что я должен рубль. Перезвонил, на Гор. Линию сказали, что это техническая ошибка, не нужно обращать внимание. Через несколько дней смс повторилась. Снова перезвонил на ГЛ и снова сказали игнорировать это техническая ошибка банка. 3-го числа был у родственников в Курске. Позвонила некая Эльвира и сказала, что я должен рубль и мол когда я собираюсь его оплачивать. Я попытался объяснить ситуацию, но она начала мне читать нотации, я возмутился и повесил трубку. Через 20 минут она снова перезвонила. Я снова попытался объяснить ситуацию, но Эльвира сообщила мне, что прямо перед собой видит мой договор и по нему я должен рубль и если я не собираюсь платить, а она уже сделала такой вывод даже не дав мне ничего сказать, она приступает к активным действиям и положила трубку. Я был в некотором шоке, решил разобраться с этим после праздников, а пока думаю заплачу им этот рубль. Зашёл на сайт Сетелема в свой кредитный кабинет, оплатил через него 5 рублей, перезвонил на Гор Линию, сказал данные платежа, попросил отметить эту информацию в моём профиле и получил подтверждение что это сделано. Через час меня снова набралая Эльвира и я сообщил ей об оплате. На следующий день мне снова позвонили из банка по поводу долга, я попросил их посмотреть данные в моём профиле, они мне их зачитали и в итоге на этом разговор был закончен, смысл звонка остался мне непонятен. В этот день позвонили несколько раз моему отцу. И снова мне. Сотрудники знали о моей оплате, видели её, но звонили всё равно. На следующий день я выезжал из Курска в Питер, снова звонили мне и нервировали меня во время пути. Просили номер транзакции и обещали что как только номер будет у них звонки прекратятся. Также они несколько раз звонили и моему отцу и моей жене. Отец звонил мне расстроился и мне пришлось его успокаивать. Настроение было испорчено окончательно более того я испытывал серьёзный стресс, я даже несколько раз из-за этого чуть не попал в аварию. Вечером я прислал им номер транзакции, через смс, через форму обратной связи, а также продиктовал его Эльвире лично по телефону на следующий день, когда снова мне позвонила. Но и 6-го числа звонки продолжались и я всё ещё был в дороге. Звонки продолжались и 7-го числа, и 8-го числа и 9-го. Звонили разные сотрудники, но в итоге ситуация была такая: Пример одного из разговоров с Александрой. - Александра вы же видите информацию о моей оплате - Да вижу (Далее Александра называет реквизиты моего платежа) - Вы же в России живёте вы понимаете, что этот платёж не придёт физически на счёт во время праздников - Да понимаю, но мы всё равно будем вам звонить И как после этого спокойно вести машину? Зачем тогда звонить мне и убеждать, что звонки прекратятся после того как в банке узнают номер транзакции? Это при том, что по факту я им должен не был. Я приехал домой и слава Богу ничего страшного по дороге со мной не приключилось. Я посмотрел договор и, конечно, там стояла сумма 2299 рублей, а не 2300, как меня все праздники убеждали сотрудники банка. И какой же я получил официальный ответ на свою претензию? Да, Денис Михайлович мы проверили информацию, платеж 2300 был записан ошибочно, вы правы и можете продолжать делать платежи по 2299 рублей. Никакого морального ущерба или компенсации за испорченные вам вашей жене и вашему Отцу Новогодние праздники вам не предусмотрено. И кстати какой договор видела Эльвира? Вывод - она нагло врала. Сетелем банк в течение 7-дней вёл себя со мной омерзительно из-за 1-го рубля, который в итоге оказался ими не правильно посчитан, они это признали. Но за 7-дневный телефонный террор только робкое извините? Я считаю мои права были нарушены Астаховский Денис Михайлович

Сегодня пришло письмо от некой коллекторской компании "Промоколлер"что я должна оплатить в Сетелем банк 6 тысяч рублей.долг имеется,я не отрицаю,но на данный момент платить нечем.я болею и работать не могу,плюс маленький ребенок,живу на деньги сестры и мамы,брала кредит 16.02.2014 г.Не доплатила 3 месяца.заболела,с тех пор не работаю,в письме коллекторов пишется что в ближайшее время их сотрудники приедут на работу и домой с целью оценки моей трудоспособности и правдивости данных которые я давала при оформлении,законно ли это? Какие у них права? Что ждать от коллекторов?плюс угрожают судом и судебными расходами в сумме 18 тысяч рублей.их офис находится в москве,я живу в Пятигорске.что мне делать? Помогите советом пожалуйста.

Здравствуйте, как поступить в ситуации, если я оплачиваю страховку на машину в компании "Компаньон",у которой отозвана лицензия. Так как сумма входит в ежемесячный платеж по авто кредиту. Обращалась в сетелем банк, мне ответили что я просто обязана им все выплатить до копейки, что проблемы связанные с банкротством страховых компаний - это "не их проблемы". Обращалась в автосалон "Акос" г Альметьевск, где преобретала автомобиль, те тоже ни чем не могут помочь. Когда брала кредит, меня просто заставили сотрудники автосалона взять страховку на 5 лет, сказав что это обязательное условие иначе мне не дадут кредит. В случае ДТП мне выплат не будет. Зачем я должна тогда оплачивать страховку, в компании которой нет?

Подскажите что делать, если при оформлении дтп были даны неверные данные по банковскому счету ныне "закрытому счету" и о поступлении денежных средств за страховку на банк Cetelem , информации о денежных средствах не дают, а все сроки по выплатам вышли. В РОСГОССТРАХе говорят что ваше дело рассматривается и просят предоставить сам автомобиль, по мимо раннее предоставленным фотографиях автоюристами. Дтп было оформлено еще в августе, ожидаю скорейший ответ.