8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если интернет-магазин не принимает к возврату товар?

Здравствуйте. Вопрос. Часы для измерения пульса куплены в интернет магазине с целью тренировок на открытом воздухе. Бег. В первые 20 минут использования выяснилось что датчик считывает данные о пульсе только при контакте с кожей. Причём крепиться прибор должен не на запястье как можно было думать, а около 6 см выше запястья.То есть при наличии даже лёгкой куртки - её рукав нужно закатать до локтя чтобы видеть показания на дисплее. Обратились в магазин с предложением вернуть деньги или заменить на модель пригодную для использования осенью-зимой. Получили отказ со ссылкой на положение о защите прав потребителей. Не подлежит возврату так как исправно. Есть ли какой то путь решения этого вопроса. Считаю что существенное ограничение использования должно каким то образом приниматься во внимание. Стоимость часов 12000 р.

Показать полностью
, Елена Юрьевна Лаврова, г. Самара
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Елена Юрьевна!

Вы можете требовать возврата денег на основании следующей статьи Закона «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Если Вам нужна помощь, можете обращаться.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Побои
Вопрос, может ли он вновь подать заявление, если я пострадавшему не отдаю деньги?
Здравствуйте, произошла такая ситуация, вступил в конфликт с человеком, после которого я ударил человека лишив его двух зубов, пострадавший пошел писать заявление, на следующий как он написал заявление встретившись мы поговорили и договорились что он забирает заявление(побои он не снимал) , взамен я ему возмещаю n сумму денег, заявление по его словам он забрал, но прошло два месяца деньги я ему не возвращал, сейчас пострадавший говорит что вновь напишет заявление. Вопрос, может ли он вновь подать заявление, если я пострадавшему не отдаю деньги?
, вопрос №4301761, Кирилл, г. Ярославль
Семейное право
Что могут сделать если ребёнок не учится в школе и ему не чего в жизни не надо
Что могут сделать если ребёнок не учится в школе и ему не чего в жизни не надо !
, вопрос №4300573, Степан, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте.Как написать пояснительную записку, что отец после развода не принимал никакого участия в воспитании детей
Здравствуйте.Как написать пояснительную записку,что отец после развода не принимал никакого участия в воспитании детей.
, вопрос №4300250, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.08.2018