8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Право на требование денежных средств за приобретенный телефон в случае его неисправности

Здравствуйте. У меня куплен телефон в м-видио со страховкой от Втб 24, 7.03.2015. Сейчас он у меня стал выключается сам и включаться.Я его отнесла 24.07.2015 в магазин они сказали перепрошьют его.Но до 26.07.2015 с ним не чего не делали.26.07.2015 я пришла и написала претензию,что бы мне вернули деньги.Сегодня мне позвонили сказали что он работает нормально,т.к. они его прошил.Но ведь он теперь так и будет вкл.и выкл. сам.И по истечению 7 месецов сколько раз мне ещё придётся придти в магазин. И ещё не факт,что он будет исправно работать после гарантии.А потом ремонт за свой счёт.Я отказалась и не стала его забирать.Теперь мне нужно ждать 10 дней,что бы они ответили на претензию.Имею ли я права требовать обратно свои денежные средства, а не забирать его после прошивки

Показать полностью
, Светланка, г. Пермь
Александр Кордюков
Александр Кордюков
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

В соответствии с ст. 18. закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с ст. 22 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной
цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем
или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы,
а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования
.

Если через 10 дней Вам не отвечают, то обратитесь в суд с требованием о возврате денег и взыскании неустойки.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Могут ли третьи лица претендовать на денежные средства подаренные мне близкими родственниками по договору дарения без нотариального оформления
Могут ли третьи лица претендовать на денежные средства подаренные мне близкими родственниками по договору дарения без нотариального оформления.
, вопрос №4247087, Роберт, г. Москва
Жилищное право
Подскажите пожалуйста, мы с женой хотим купить квартиру за наличные с использованием материнского капитала, кто из нас должен подавать заявление в СФР о распоряжении денежными средствами маткапитала?
Подскажите пожалуйста, мы с женой хотим купить квартиру за наличные с использованием материнского капитала, кто из нас должен подавать заявление в СФР о распоряжении денежными средствами маткапитала?
, вопрос №4246582, Рустам, г. Москва
Защита прав потребителей
Позвонил оператору и получил ответ что денежные средства вернутся через 10 мин
Приехал на АЗС на самообслуживание. Оплатил бензин на терминале но так и не заправили и деньги не вернули. Чек взял. Позвонил оператору и получил ответ что денежные средства вернутся через 10 мин. И по настоящее время нет не бензина не денег. Могут подать в суд и куда мне обратиться.
, вопрос №4246495, Владислав, г. Москва
ОСАГО, Каско
Может ли владелец поврежденного автомобиля обратится в мою страховую компанию, где застрахована я и получить выплату денежных средств от страховой компании
Муж был за рулем моего автомобиля, в страховку он не вписан, попал в ДТП, он виновник. Может ли владелец поврежденного автомобиля обратится в мою страховую компанию, где застрахована я и получить выплату денежных средств от страховой компании.
, вопрос №4246054, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
Добрый день, продал автомобиль в рассрочку должны ещё 62 к Расписки нет Человек денежные средства не отдает машина оформлена не на меня И машину эту он уже продал как узнается Что будет человеку?
Добрый день, продал автомобиль в рассрочку должны ещё 62 к Расписки нет Человек денежные средства не отдает машина оформлена не на меня И машину эту он уже продал как узнается Что будет человеку ?
, вопрос №4246111, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2018