8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если товар не пришел, а магазин не возвращает деньги?

ДОбрый день. 2 месяца назад оплатила товар в интернет магазине. Товар не пришел, деньги не возвращают. Как быть? Спасибо.

, Анна,
Александр Кордюков
Александр Кордюков
Юрист, г. Екатеринбург

Анна, здравствуйте!

Ситуация непростая, но можно кое-что сделать.
Так как денег от мошенников скорее всего не получить, попробуйте опротестовать операцию по списанию в банке.
У VISA и Mastercard есть функция chargeback. С ее помощью можно развернуть любую операцию, если товар не был доставлен.

Если не получится, то можно заявить иск о неосновательном обогащении, для этого нужно будет установить действительного получателя средств.
Удачи Вам!

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент

Спасибо. Но деньги списались на Яндексденьги. Можно в этом случае предъявлять иск? Есть информация на сайте, что мой заказ оплачен...

Думаю, что это не проблема. С иском могут возникнуть трудности, потому что яндекс кошелек может быть зарегистрирован на любое лицо. Я им не пользуюсь, но скорее всего там не очень строгая идентификация владельца. А вот chargeback может получиться. Почитайте эту инструкцию, там тоже был перевод на виртуалный кошелек яндекс деньги antines.ru/rules/chargeback-how-to

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Может ли ВБ вынудить меня оплатить эти товары или снять средства с моей банковской карты?
После примерки товаров на Вайлдберрис эти товары числятся за мной в личном кабинете сайта как «полученные, но не оплаченные». Я их не получала. Пальто мне не подошли. Домой я их не носила, примерила в пункте выдачи и хотела вернуть, но Работники пункта выдачи возврат не оформили под предлогом наличия брака, который, якобы, причинила я. Все четыре товара из заказа (были ещё две мужские рубашки, которые мне не дали оплатить и забрать) работники ПВЗ оставили у себя на пункте. Деньги также не были сняты с карты, так как денег было только на одно пальто, а с меня требовали оплату сразу двух, которые я, по версии работников ПВЗ, умудрилась привести в состояние брака, примерив их тут же в двух шагах от выдачи в чистой примерочной кабине. Может ли ВБ вынудить меня оплатить эти товары или снять средства с моей банковской карты?
, вопрос №4277791, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте я пополнил карту Тинькофф а карта не была активирована и деньги на счет не пришли.после активации они придут в а карту или нет
Здравствуйте я пополнил карту Тинькофф а карта не была активирована и деньги на счет не пришли.после активации они придут в а карту или нет
, вопрос №4277630, Саид, г. Москва
Исполнительное производство
Приставы все аресты с квартиры сняли, но зарегистрировать право в Росреестре не могу по причине, что долг по ипотеке был закрыт не в полном объеме и банк снимать обременение не хочет
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Меня зовут Оксана. По договору купли-продажи я являюсь новым владельцем квартиры, купленной с торгов по продаже арестованного имущества. Деньги мной были перечислены в Росимущество в полном объеме. Далее деньги были перечислены судебным приставам, для распределения кредиторам. Приставы все аресты с квартиры сняли, но зарегистрировать право в Росреестре не могу по причине, что долг по ипотеке был закрыт не в полном объеме и банк снимать обременение не хочет. Не знаю почему приставы так распределили ДС, и правомерны ли их действия. Пристав говорит, что банк обязан снять обременение, т.к квартира продана с торгов. А банка говорит, что хочет получить все деньги. Я как покупатель не могу ничего сделать. Пристав сейчас направила требование другим кредиторам ,которым были распределены деньги о возврате денежных средств, чтобы их перечислить на счет банка, где была взята ипотека. , но боюсь, что они возвращать деньги не будут . И банк обременение не снимет. Подскажите, как поступить , куда обратиться. Спасибо
, вопрос №4276926, Оксана, г. Москва
Военное право
Если поставят не В а поставят Б что в такой ситуации
Если поставят не В а поставят Б что в такой ситуации
, вопрос №4276798, Никита, г. Москва
Военное право
Что делать если в заключении будет написано что я годен и можно ли это оспорить и как?
Здравствуйте нужна помощь юристов. Я обследовался в дурке от военкомата 21 день и результаты обследования в военкомат до сих пор не пришли, а прошло уже больше 2-х месяцев. У меня повестка на 15 число и я не совсем понимаю что мне делать. Просто странно что результатов так долго нету и я боюсь что придя в военком по повестке скажут, что я годен и меня просто заберут в армию. Но суть в том, что у меня есть диагноз и я лечусь антидепрессантами, соответственно в армии я окончательно сойду с ума. И вопросы таковы: могу ли я запросить выписку из психушки и как это сделать? Что делать если в заключении будет написано что я годен и можно ли это оспорить и как? Просто врачи в психушке максимально предвзято ко всем относятся, что-то по типу "лег в психушку от военкомата - значит ты здоров и просто косишь" и я сомневаюсь насчет результатов обследования.
, вопрос №4275989, Destr, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2018