8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия продавца. Мною были приобретены туфли, которые не подошли мне. я вернулась через 2 дня, но мне было отказано в возрате в связи с отсутвием связи с банком ( оплата проводилась через банковскую карту). Когда восстановят работу точно сказать не смогли, дали номер на который не отвечали в течении нескольких дней. Как появилась возможность (я военнослужащая) пришла в магазин, где мне вновь было отказано в возврате, теперь в связи с прошествием 14 дней.

, Евгения Судник, г. Пенза
Александр Шабанов
Александр Шабанов
Юрист, г. Москва

Добрый день!

А у Вас есть свидетели, которые подтвердят Ваше обращение через два дня после покупки? Или какие-либо доказательства Вашего обращения?

Если ничего нет, то доказать факт Вашего обращения в пределах срока маловероятно.

0
0
0
0
Кирилл Лузянин
Кирилл Лузянин
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Попробуйте написать претензию продавцу. Если за свою репутацию беспокоятся, то могут пойти на встречу. В претензии можете как-нибудь намекнуть, что доказательства обращения в течение 14 дней у вас есть. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Вопрос такой могу получить возврат на личную карту а то менеджер говорит что не могу получить возврат на личную карту
Здравствуйте купил товар в рассрочку товар оказался не надлежащего качество. Возврат денег хотят сделать на расчетный счет рассрочки. Вопрос такой могу получить возврат на личную карту а то менеджер говорит что не могу получить возврат на личную карту.
, вопрос №4246217, Алексей, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?
Делали заказ на вывеску, внесли предоплату. После изготовления стало видно, что выполнена не так, как хотелось. Буквы кривые и так далее. Нам не понравилась она. Компания утверждает, что товар надлежащего качества и нет гарантии на товар с индивидуальными характеристиками. Предоплату не возвращают. Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?
, вопрос №4246163, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Были куплены беспроводные наушники, действует ли на эту группу товаров закон о праве возврата товара в течении 14 дней?
Были куплены беспроводные наушники, действует ли на эту группу товаров закон о праве возврата товара в течении 14 дней?
, вопрос №4245845, Лия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я покупал товар по цене 18000, позже выявив недостатки в качестве, запросил замену, продавец
Здравствуйте, я покупал товар по цене 18000, позже выявив недостатки в качестве, запросил замену, продавец отказался, так как у него товар отсутствует в наличии На сегодняший день стоимость товара составляет 50000 у другого продавца. Может ли Продавец отказать в замене в течение 1 месяца согласно закону о защите прав потребителей, если данный товар есть в наличии у других продавцов? И как истребовать вернуть тогда стоимость на сегодняшний день товар, если у продавца товар отсутствует в продаже, а ссылаться на других продавцов я не могу согласно закону о конкуренций?
, вопрос №4245318, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я заказал на вайберис пк, пришел пк с бу запчастью, возврат не одобряет, но вышел на свзяь, написал заменит запчасть и пропал на 4дня
Здравствуйте, я заказал на вайберис пк, пришел пк с бу запчастью, возврат не одобряет, но вышел на свзяь, написал заменит запчасть и пропал на 4дня. Сейчас опять обьявился и пишет нет запчасти, будет через 2 недели и опять целый день не отвечает. И написал, что оказывается нет возврата, хотя спросил, возврат хочу или замену.
, вопрос №4243648, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2013