Отказ в выплате страховки по вине пожарной службы

Добрый день. Подскажите как составить претензию в Озон от лица продавца. Очень частый возвраты в непотребном виде, все заказы собираются под камерой, но при отправке видео поддержка всегда пишет разные отписке и отказывает в компенсации. (Бой товара исключительно по их вине). Часто банки краски просто приходят пустые. Крайний раз они приняли возврат от покупателя ( склоняясь, что за товар который был у покупателя они не несут ответственность) Итог: банка пустая, покупатель покрасил что-то или перелил краску, помыл банку растворителем и прислал обратно. Хотим составить письмо, так как несем больше потери по вине Озон. Спасибо!

Здравствуйте, в школе требуют в обязательном порядке оформить на ребенка страховку от несчастного случая тем кто ездит в школу на школьном автобусе, а тех кто не ездит ежедневно предупреждают что без такой страховки не будут брать ребенка на экскурсии. Деньги собирает классный руководитель, страховая компания выбрана администрацией школы. Правомерно ли требование школы, может ли школа какими либо локальными документами сделать подобные требования законными, на какие законы, нормативные документы ссылаться при отказе?

Здравствуйте,у меня по срочной службе выдан зюгосзнак гвардия,но в личном кабинете военнослужащих написано просто звание и во всех документах написано просто звание, повлияет ли на выплату если в одном документе прописали звание с приставкой гварии