8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какой срок проверки качества?

Добрый вечер. Купил в магазине телефон, спустя 3 месяца обнаружил дефект. Отнес в магазин, в свою очередь они отправили в сервис. Там подтвердили дефект и мне заменили аппарат на новый. Через 4 дня обнаружил Тот же дефект. Слава в магазин, они в свою очередь отправили на проверку качества. При этом в требовании я указал замену аппарата. Сегодня 20 -й день. Я так понимаю завтра истекает срок проверки.?! Что я могу с них потребовать? На что мне ссылаться?

, Залим, г. Москва
Евгения Тюрина
Евгения Тюрина
Адвокат, г. Москва

Уважаемый Залим!

Вы праве ссылаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Успехов Вам!

1
0
1
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Залим!

В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

На основании ст. 23 Закона:

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Вправе требовать пени и вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, я военный призванный по мобилизации у жены онкология 3 стадии, могу ли я уйти в отпуск со службы по семейным обстоятельствам и на какой срок?
Здравствуйте,я военный призванный по мобилизации у жены онкология 3 стадии,могу ли я уйти в отпуск со службы по семейным обстоятельствам и на какой срок?
, вопрос №4259053, Юрий, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Имеет ли работадатель юридическое и фактическое основние к качеству работы ребенка?
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу претензий со стороны бывшего работодателя к моей несовершеннолетней дочери, которая работала без оформления и подписания каких-то документов ею. Имеет ли работадатель юридическое и фактическое основние к качеству работы ребенка?
, вопрос №4258467, Ольга, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Какие сроки в получении решения и какие сроки на подачу аппеляции на решение мирового суда?
Мировой суд признал виновным по ст.1 12.26 КОАП(на заседании я не присутствовал,информацию увидел на сайте суда). Сегодня пришло извещение получить решение суда на почте. Какие сроки в получении решения и какие сроки на подачу аппеляции на решение мирового суда?
, вопрос №4257735, Олег, г. Москва
Защита прав работников
И на какой срок дают декретный отпуск?
Здравствуйте,какие документы и куда подавать для взятия декретного отпуска в ординатуре при беременности? И на какой срок дают декретный отпуск?
, вопрос №4257338, Индира, г. Москва
Предпринимательское право
Возможна ли дискуссия о вари антах подсудности в данной ситуации и при каких условиях?
Гражданин К. был акционером (количество акций — 100 %) од ного из АО в г. Ярославле. Имея встречные имущественные требования к этому юридическому лицу, он и общество прекратили обязательство путём передачи указанному гражданину в собственность в качестве от ступного ряда объектов недвижимого имущества, ранее принадлежавших АО. После этого К. продал свою недвижимость третьему лицу (ООО С.). На тот момент он являлся индивидуальным предпринимателем, однако в условиях договора в качестве продавца было указано «граждан К.» без ссылок на то, что у него имеется статус ИП. Спустя некоторое время оказалось, что ООО С., в нарушение условий договора купли-продажи, не в полном размере оплатило стоимость не движимости, что позволяло К. обратиться в суд с требованием о растор жении ранее заключённого договора купли-продажи и признании за со бой вновь права собственности на отчуждённые объекты. В процессе разбирательства выяснилось, что на момент подачи иско вого заявления К. не прекратил свой статус как индивидуальный пред приниматель. Какому суду с точки зрения юридической природы возникших между К. и ООО С. отношений подсуден спор? Возможна ли дискуссия о вари антах подсудности в данной ситуации и при каких условиях?
, вопрос №4256802, Кирилл Кошутин, г. Ярославль
Дата обновления страницы 14.01.2015