Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

О ремонте телефона или его замене

я купил телефон в кредит в связном,гарантия истекает 25 января. Перестал функционировать динамик(я слышу,а меня нет) У меня вопрос-могу ли я обратиться в связной,чтобы мне сделали ремонт по гарантии?

14 января 2015, 14:26, Евгений, г. Печора

купил телефон в кредит телефон в кредит Связной

Елена Огнева

Юрист

Здравствуйте, Евгений.

Вы можете обратиться в связной для ремонта телефона в течение всего гарантийного срока. То есть до 25 января.

С уважением, Елена.

14 января 2015, 14:29

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, да можете конечно.

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

С уважением Александр

14 января 2015, 14:29

Похожие вопросы

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Организация заключила договор на ремонт квадроцикла с указанием деталей требующих замены

Организация заключила договор на ремонт квадроцикла с указанием деталей требующих замены. (К закупочной документации приложена дефектная ведомость, составленная обслуживающей организацией). Ремонт не гарантийный. Подрядчик, выигравший конкурс отказывается возвращать замеченные запчасти ссылаясь на то, что данные требования заказчика не прописаны в договоре. Спасибо.

22 августа, 07:53, вопрос №4228725, Алексей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я прийти и написать претензию и потребовать возврат денег или замену на новый ноутбук, если уже подписал бланк на гарантийный ремонт?

Здравствуйте, купил ноутбук а он оказался бракованным. Пришел в магазин, продавцы подтвердили что брак заводской, сказали что нужно отдать им ноутбук на диагностику, подтвердить что брак производственный, но вручили мне бланк на ремонт и я его подписал, но спустя время понял что не нужно было этого делать. Могу ли я прийти и написать претензию и потребовать возврат денег или замену на новый ноутбук, если уже подписал бланк на гарантийный ремонт? Согласно закону о защите прав потребителей, я имею право вернуть деньги или замену товара в течении 15 дней, и в эти сроки я укладываюсь, время еще есть.

22 августа, 06:13, вопрос №4228591, Богдан, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Купил б/у телефон за 41 тысячу рублей в первое время было все в порядке потом через некоторое время я начал

купил б/у телефон за 41 тысячу рублей в первое время было все в порядке потом через некоторое время я начал замечать что у него дефект в камере еще дальше понял что у него батарея быстро садится не как у нормального а дальше заметил проблемы со звуком ну и позже экран начал сам по себе иногда жить все было в районе месяца после покупки я писал продавцу на счет возврата он мне писал что пока пользовался все было нормально но есть момент что он говорил что не пользовался им а дальше на мои просьбы просто не отвечал и игнорил как и сейчас и ремонт телефона если конечно ремонтировать придется тратить 20 тысяч и как бы это вообще не круто я его ронял один раз и слабо и я не думаю что из за этого может выйти все из строя!!! и хочу вернуть все деньги ОНА ПИСАЛА ЧТО ТЕЛЕФОН АБСОЛЮТНО КАК НОВЫЙ

21 августа, 19:32, вопрос №4228357, Александр Тростин, г. Москва

3 ответа

Все

Продал телефон человеку списались на Юле предложил встречу

Продал телефон человеку, списались на Юле, предложил встречу, в итоге встретились дал ему в руки для проверки он зашёл в настройки грубо говоря что там проверил что хотел, и со словами я привык доверять купил его, коробку и чек я ему отдал, спустя 6 дней пишет о том что вот телефон начал зависать верните мне деньги а я вам телефон, или я напишу заявление в полицию, говорит что есть статья об отмене сделки какой то, помогите обязан ли я в такой ситуации возвращать деньги и забирать свой телефон обратно?

21 августа, 10:27, вопрос №4227673, Магомед, г. Томск

1 ответ

Договорное право

Утопил телефон он на гарантии ремонт сказали почти стоимость телефона что делать?

20 августа, 08:58, вопрос №4226466, Роман, г. Москва

1 ответ