8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в оказании потребительской услуги

Добры день!

Пару лет назад, я обратилась в фирму, занимающуюся натяжными потолками, при проведении работы, монтажники похитили у меня сережки, в полицию я не обращалась, т.к. серьги не представляли ценность. Позвонила менеджеру, сообщила о случившемся.

В настоящее время повторно обратилась в ту же фирму, но они мне отказали в оказании услуг, мотивируя тем, что водитель и монтажники отказываются ко мне ехать из-за того инцендента.

Вправе ли компания отказать мне в предоставлении услуги?

, Анна, рп. Ванино
Максим Белоус
Максим Белоус
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Анна! 

На основании статьи 783 Гражданского кодекса РФ к указанным Вами отношениям применяются правила о бытовом подряде.

В соответствии с частью 2 статьи 730 Гражданского кодекса РФ договор бытового подряда является публичным договором.

В соответствии с частью 3 статьи 420 Гражданского кодекса РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Часть 4 статьи 445 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

То есть отказ фирмы в предоставлении Вам услуги незаконен, Вы можете через суд понудить фирму к заключению договора и взыскать убытки, кроме того на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете потребовать возмещения морального вреда.


1
0
1
0
Похожие вопросы
Договорное право
Нужно составить договор на оказание услуг няни
Нужно составить договор на оказание услуг няни
, вопрос №4238119, Екатерина, г. Москва
Миграционное право
И как правильно оформить этот сертификат и что для этого нужно?
Мы-онлайн школа по курсу для селлеров и они заканчивают уже обучение и хотят получить сертификаты. Есть официальное подтверждение, что мы оказываем образовательные услуги, дополнительное образование (у нашего партнера есть патент на оказание образовательных услуги для детей и взрослых) Подскажите патент это и есть лицензия и мы можем выдать официально сертификат об окончании, верно? И как правильно оформить этот сертификат и что для этого нужно?
, вопрос №4237352, Зульфич, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я написать досудебную притензию, не имея на руках договора об оказании услуг?
При проживании в отеле, отказался от услуги завтрака и ужина. Мной было написано заявление на возврат денежных средств. Деньги не вернули. Могу ли я написать досудебную притензию, не имея на руках договора об оказании услуг?
, вопрос №4237084, Андрей, г. Москва
Недвижимость
Право собственности еще не зарегистрировано, ук говорит, что оплата ком услуг идёт после подписания акта
Квартира в новострое приобретена в ипотеку, акт приема передачи подписан в апреле 2024 , много дефектов еще не устранили до сих пор по дефектовочному акту. Требуют плату ком услуг. Право собственности еще не зарегистрировано, ук говорит , что оплата ком услуг идёт после подписания акта. Можно ли как-то оспорить? Так как по факту квартира еще застройщиком не сдана, никто не предупреждал , что после подписания акта будут начисляться ком услуги.
, вопрос №4236949, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2015