8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять телефон через 6 месяцев, если есть заводской брак

Здравствуйте! Я купил 6 месяцев назад сотовый телефон в интернет магазине. Недавно обнаружил заводской брак, люфт задней крышки.

Могу ли я рассчитывать на обмен телефона или возврат денег?

Уточнение от клиента

На какой закон мне указать при обращении?

, Константин, г. Саратов
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Да, в течение гарантийного срока обслуживания продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги.  Напишите претензию и направьте продавцу.

0
1
0
1
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Могу ли я рассчитывать на обмен телефона или возврат денег?

Константин

Добрый день Константин - Карпушкин Сергей вводит вас в заблуждение- его ответ не соответствует действующему законодательству!

Так как телефон является технически сложным товаром — по истечении 15 дней со дня покупки вы имеете право только на устранение недостатков в товаре(соответственно именно на это надо писать претензию). Данная процедура регламентируется статьей 20 Закона о защите прав потребителей. Максимальный срок устранение недостатков — 45 дней! В течении 3х дней вам должны предоставить подмену(но это требование необходимо заявить), если подмену не предоставят — неустойка в размере 1 % от цены товара в день начиная с 4 дня!

Обмен или возврат технически сложного товара возможен в случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Будут ли спрашивать в аэропорту справку если была судимость по статье 158 ч 3, если из Самары в Москву лететь (дело было прекращено по применению)
Будут ли спрашивать в аэропорту справку если была судимость по статье 158 ч 3, если из Самары в Москву лететь (дело было прекращено по применению)
, вопрос №4284997, Варвара, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, был официальный брак, есть несовершенный ребёнок, хочу подать на алименты
Здравствуйте, был официальный брак , есть несовершенный ребёнок, хочу подать на алименты. У бывшего супруга официальный заработок. От другого брака тоже есть несовершеннолетний ребёнок, там по суду платит 25%. Хочу подать в проценте от зарплаты. Сколько мне положено . спасибо
, вопрос №4284846, Анастасия Анатольевна, г. Вологда
386 ₽
Вопрос решен
Наследство
У меня 6 месяцев назад умер отец у него были долги перед банком по кредитом нас 2 наследника я и мама я
У меня 6 месяцев назад умер отец у него были долги перед банком по кредитом нас 2 наследника я и мама я отказался от наследства в течении 5 месяцев как мне сказал натариус а сегодня пришли 3 письма с банка на мое имя о задолженностях моего отца что мне делать нужно предоставить в банк официальный документ от натариуса что я не являюсь наследником чтобы банки больше не сдали мне извещения
, вопрос №4284844, Кристина, г. Иркутск
Наследство
Подскажите пожалуйста, это можно сделать, если 6 месяцев со дня смерти уже прошло?
Добрый день.Остались в наследство две квартиры,одна в Крыму,другая в СПб (кооперативная,выплачен пай,но не зарегистрирована в росреестре).В 6-тт месячный срок заявили о том,что наследники.Начали собирать документы и выяснили,что там ошибка в имени матери.В итоге надо подавать иск в суд о принятии права собственности в порядке наследования,как мы поняли. Подскажите пожалуйста,это можно сделать,если 6 месяцев со дня смерти уже прошло?
, вопрос №4284000, Милена, г. Москва
ЖКХ
" ООО Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" требует оплату по тарифу за предыдущие 6 месяцев(хотя до октября все время платили по показаниям счетчика)
Добрый день? При оплате за газ по счетчику(оплата за предыдущий месяц)погасло табло счетчика. Показания снять не смогли и оплатили просто 10м3. Сразу вызвали контролера и заказали замену счетчика. " ООО Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" требует оплату по тарифу за предыдущие 6 месяцев(хотя до октября все время платили по показаниям счетчика). Правомерно ли это требование? Прошу дать письменный ответ (если можно). Спасибо.
, вопрос №4283373, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 03.01.2015