Не принимают претензию

Здравствуйте, у меня такой вопрос: в загородном доме поменяла деревянное окно на пластиковое, был вызван замерщик, заключен договор, отправлен расчет. Изготовили и поставили окно, окно на 10 см по высоте меньше предыдущего и соответственно проема. Акт я подписала, в акте указала дефект стеклопакета, тк там на внутренней стороне есть грязь, более ничего не указала. Заказчик на мой вопрос по габаритам сказал, что я не специалист и не имею право вмешиваться, что все заказано верно и окно стоит по гост. Я хочу предъявить претензию заказчику, так как меня не устраивает поставленное окно, поменялся световой проем, подоконник выше предыдущего на 15 см. Заказчик мне отказывает даже принять претензию, мотивируя, что я не имею строительное образование и все претензии он будет принимать только от экспертов. Имеет ли смысл подавать претензию, прав ли заказчик и как лучше действовать

Здравствуйте уважаемые юристы! Ситуация следующая. Мой дед завещал после своей смерти в равных долях дом и участок моему отцу, двум сыновьям (братьям отца) и дочери (моей тетке). Завещание было составлено в 1970 году и удостоверено нотариально. Никто из 4-х наследников наследство не принимал и пустил все на самотек. В последствии трое братьев скончались по разным причинам. Осталась в живых на сегодняшний день только сестра. Подскажите, как мне - внуку умершего деда имея копию завещания на долю в массе записанную на моего умершего отца, оформить на себя? И не потерял ли я такую возможность?