Мелкое хищение из супермаркета

Добрый день!Я хочу проконсультироваться по газпром банку Спорные ситуации с ними сейчас у меня образовываются, есть понимание того, что вроде-бы крупный банк, и они не дурачки и с юридической стороны у них должно быть все отлично, как и у любой другой крупной компании, но есть у меня подозрение, что они не правы. Ситуация следующая: В мае месяце я оформила себе кредитную карту Газпром Юнион Пей, на сайте было расписано какая она классная, бесплатнеое обслуживание, 180 дней без процентов... взляла я ее только потому-что за ееоформление обещали прислать сертификат на 2000р на озон, не обманули, сертификат прислали. Картой пользоваться я не собиралась, и не пользовалалсь. Проходит три недели с ее выпуска и мне приходит на почту выписка по карте, согласно которой у меня баланс -3500, я звоню в банк выяснить что это такое, мне сообщают что где-то там мелким шрифтом было написано что за выпуск карты берут 3500, но их можно будет вернуть, если течении следующих трех месяцев после выпуска карты я буду тратить от 10000 ежемесячно. Возмущению моему тогда не было предела, после этого звонка я в приложении банка перечитывала документы прикрепленные к моей карте - и там не было написано таких условий :))) Я снова звонила в банк (ГАЗПРОМ БАНК ВСЕГДА СОЕДИНЯЕТ С ОПЕРАТОРОМ ОТ 30 МИНУТ!!!! ВСЕГДА!!! НИ ОДНОГО КОРОТКОГО ВЫЗОВА ЗА 5 МЕСЯЦЕВ НЕ БЫЛО, КАЖДЫЙ ОКОЛО 40 МИНУТ), говорю так и так, в документах к моей карте нет такой информации, он говорят извините, у вас там не те документы, мы вам вышлем ссылку на другие... Я уше решила не тратить свои нервы, а просто начать пользоваться этой картой... Я действительно согласно правилам совершала траты от 10 тысяч каждый месяц, о чем говорит детализация в приложении газпром банка, НО, в июне месяце я с этой карты оплатила билетыы на поезд в другой город, в июле месяце так получилось, что поездка стала мне не актуальна и я совершила возврат билетов, возвращены деньги на карту были в июле и августе месяце (Это я сейчас от себя рассказываю этот факт, банк мне не сообщал что у меня проблемы проблемы возникли по этой причине, это мои догадки.) Чисто в теории, из предположим, 15 потраченных тысяч в июне, 12 тысяч это были билеты на поезд, которые затем вернулись назад на счет, в следующем коллендарном месяце. В общем, 3500 мне не поступили в сентябре, не поступили в октябре, было множество 40 минутных звонков, зарегистрированных обращений, операторы по телефону мне тоже сообщали "Да, я вижу что условия у вас все выполненны, но почему-то сумма не вернулась, я зарегистрирую обращение о проверке, ответ придет в течении 15 дней". Сегодня, 18 октября я получила ответ, короткое СМС "Нам жаль, но вы не выполнили условия акции" и все :)))) Снова 40 минутное ожидание на телефоне оператора, пока ждала оператора, пошла сама документы на сайте газпрома пытаться отыскать, нашла, перечитала, и так, моменты на которые я обратила внимание: 1) "Все действия, предусмотренные Условиями, должны быть совершены и фиксируются Организатором по московскому времени с 00:00:00 по 23:59:59 включительно соответствующих календарных суток, входящих в установленный период, если отдельно не оговорено иное. Любое время, указанное в Условиях, необходимо рассматривать как московское." Эта строчка привлекла мое внимание, вопрос следующий, если в итоге мне от банка будут выдвинуты условия "У вас был возврат денежных средств потраченных в июне, и в итоге там не набралась сумма трат 10000 за месяц (напоминаю, возврат денег от ржд был частями в июле и августе месяце), означает что вы не выполнили условия акции и по этому мы не совершаем вам возврат". Будет ли это обоснованным ответом, согласно пукту указанному в договоре что я прислала выше? Ведь на "Фиксируются организатором на момент последнего календарного дня месяца" у меня все было согласно правилам, траты были 10+ ... С банком я в итоге созвонилась сегодня, сказала что меня не устраивает ответ в одном кратком сообщении и мне нужно разЪяснение полное, опять сказали что зарегистрировали обращение и ждать ответ 15 дней, вот пока буду сидеть ждать ответ еще две недели, хочу попытаться сама разобраться заранее... это единственный на мой взгляд момент, за который они могли зацепиться, возврат денежных средств... но опираясь на их же договор, мне кажется все было соблюдено... помогите разобраться, пожалуйста

Купили инкубатор в магазине, сделали закладку яинц на 21 день поняли что чтото не так оказалась датчик температуры показывал неправильно, в следствие чего почти все цыплята погибли, принесли сдать в магазин на что сказали что должны сначала забрать на диагностику после чего я могу вернуть денежные средства, через некоторое время позвонив узнала что действительно была неполадка и инкубатор передали в ремонт все это длилось 63 дня, когда пришла разбираться мне сказали что деньги не вернут забирайте товар так как мелким шрифтом в договоре прописано что 20 дней диагностика и 45 дней ремонта, весь сезон когда был нужен инкубатор он пробыл в ремонте сейчас не сезон использования, на притензию ответили что права не нарушили забирайте инкубатор.

Вопрос к автоюристу. Страховая компания-РОСГОССТРАХ. полис КАСКО от 13 сентября 2023 г. Ремонт автомобиля после дтп очень затянулся по времени. В полисе добровольного страхования по разделу Хищение и ущерб ссылаются на правила страхования Т.С. Прошу помочь в правилах найти информацию по срокам ремонта, нужна ссылка на параграф правил, где говорится о сроках проведения ремонта

Вопрос по поводу закрытия кредита в Почта-банке 28.08.2024 я взяла кредит в Почта-банке – 250тр на три года. Подчеркиваю – я получила именно 250 тысяч рублей, ни рублем больше. Меньше чем на три года не соглашались давать, но я сразу сказала, что собираюсь гасить досрочно. Мне ответили, что досрочное погашение возможно, и без каких-либо санкций. Деньги я использовала на свои цели. Спустя месяц, 28.09.2024, внесла первый платеж по кредиту, в сумме 10985 руб. Далее получилось так, что у меня появилась сумма 250тр, неожиданные финансовые поступления. Я о них не знала полтора месяца назад, иначе бы и кредит не стала брать. Но так получилось. Я решила погасить кредит досрочно, зачем платить большие проценты. Сегодня я нажала в онлайн-приложении кнопку «Погасить досрочно» и с удивлением увидела, что сумма для погашения очень сильно отличается от 250 тр – это 320тр. Скрин экрана приложен. Я поехала в банк узнать, как это за полтора месяца 250тр превратились в 320тр. Откуда такие проценты за полтора-то месяца. И выяснилась очень интересная история. Оказывается, банк навесил на меня какой-то пакет «Большие возможности» стоимостью 51тр. Прибавил эту сумму к основному долгу, т.обр. я им должна уже не 250, а 320тр. Откуда еще дополнительные 19тр – я не знаю. В истории платежей он-лайн банка написано непонятно что (скрины приложены). Откуда это все взялось – мне тоже непонятно. В тот день, когда я кредит брала, там была одна операция – начисление мне на счет 250тр, и все. Остальное появилось потом, хотя дата стоит та же самая. Я увидела операцию начисления мне на счет 250тр, деньги перевела куда мне было нужно, и закрыла историю. Открыла снова только сегодня и с удивлением обнаружила там какие-то совершенно непонятные суммы, списанные с меня в тот же день. В результате чего долг вырос с 250 до 320тр, с процентами по графику платежей я должна выплатить банку за три года 418тр. Это за 250тр взятых. То что банк меня кинул тогда – это понятно. Теперь они говорят – Вы же все подписали, чего Вы хотите. Хотя сейчас «подписание» происходит очень интересно – в электронном виде, а текст из 10 страниц мелким шрифтом я должна читать на экране телефона. Причем на этом экране невозможно увеличить текст таким образом, чтобы он был ясно виден – не увеличивается, есть ограничения. На словах про все эти дополнительные платежи непонятно за что мне ессно не сказали ни слова. И про пакет «Большие возможности» я тоже узнала только сегодня, и что долг теперь не 250, а 320 – тоже сегодня. Хотя по-моему, мне все это должны были обьяснить в офисе при взятии кредита, а не пихать на подпись нечитаемый экран телефона. Сейчас вопрос другой. Пусть я все это подписала, ок, я не спорю. Но – прошло полтора месяца, я хочу погасить кредит досрочно. Имею я право это сделать? Вроде бы да. При досрочном погашении кредита проценты за пользование кредитом берутся за время фактического использования кредита. Тогда и пакет «Большие возможности», и все остальные платежи я должна оплатить за полтора месяца пользования кредитом, а не за три года. Разве не так? Остальные деньги банк мне должен вернуть. В банке же утверждают, что нет, этот пакет оплачивается раз навсегда и возврату не подлежит. Ранее банки навязывали страховку от болезни и потери работы. Как-то раз Альфа–банк навязал мне такую страховку в размере 40тр при сумме кредита – 100тр. Когда я об этом узнала, примерно так же, через полтора месяца - я вернула кредит, обратилась в страховую кампанию, и мне вернули страховку за вычетом небольшой суммы за время пользования кредитом. Теперь банки придумали новую фишку что ли, как людей грабить? Молчком навешивают какой-то «пакет», который непонятно в чем заключается, и долг автоматом вырастает на 25%? Прошу ответить, можно ли заставить банк погасить кредит досрочно по-нормальному – я взяла 250тр, возвращаю 250тр + проценты за полтора месяца + оплата всех «пакетов» тоже за полтора месяца, за время реального пользования деньгами? Если кто-то считает, что это возможно – сразу пишите, сколько стоит написание претензии в Банк по этому поводу. С этого же нужно начинать? Кстати, еще деталь – я отправляю заявку на погашение кредита сегодня, а платежная дата у меня 28.10.24. Так вот, погасят мне кредит только 28.10.24, а за две следующие недели еще возьмут проценты. Такие вот у них правила. Это разве законно?