Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат сотового телефона
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если я подаю претензию в магазин с целью возврата некачественного телефона, и по закону они должны ее рассмотреть в течение 10 дней, телефон на это время остается у меня или я отдаю его им на руки на этот период?
С уважением, Анна
Здравствуйте, телефон у Вас заберут однозначно, так как просто так обменивать его никто не будет по требованию, соответственно сдавайте по акту и смотрите что указано в акте при приемке (целый без царапин, без повреждения, без слома пломб и т.п. ).
Вы отдаете телефон продавцу, т.к. он имеет право провести экспертизу для установления причиеюн неисправности. На время отсутствия товара у Вас продавец обязан предоставить другой аналогичный товар.
Здравствуйте, конечно телефон остается у продавца, так как ему необходимо убедиться в причине его ненадлежащего качества, путем проведения экспертизы.