8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если вернулся товар с сервисного центра с механическим повреждением

Отдала планшет на гарантийный ремонт, было масляное пятно на экране, через 30 дней планшет вернули. экран заменили, на нем была пленка, планшет мы забрали в субботу, детально рассмотрели и убрали пленку только в воскресение, на экране трещина... как раз в том месте где затерт уголок планшета (повреждение полученное еще до постановки нового экрана), в сервисный центр обратились, но сказали, что планшет снова отправя на 45 в сервисный центр в Казань, и если они признают, что эта трещина их вина, то будет опять ремонт, что делать, если признают, что механическое повреждение наша вина?

, Анастасия, г. Ижевск
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Анастасия! Продавец вправе провести экспертизу в целях выявления причин повреждений. Если по результатам экспертизы будет выявлена Ваша вина в механических повреждениях, планшет нельзя будет обменять или получить обратно уплаченную за него денежную сумму. В любом случае заключение экспертизы Вы вправе обжаловать в суд.

1
0
1
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Если признают вашу вину в данной трещине- вам просто вернут планшет и всё! Но вы можете провести независимую экспертизу, однако не совсем представляю каким образом они установят момент возникновения данной трещины! Требуйте на данный момент предоставление аналогичного товара на время экспертизы- или в случае не удовлетворения данного требования 1% от стоимости товара на момент покупки. Так же если продавец не успеет вернуть вам товар в течении 45 дней- у вас есть возможность потребовать расторжения договора купли-продажи!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Средства мне не вернулись, после чего я написала в поддержку, там мне сообщили, что нужно сдалать возврат средств, и чтобы на карте была та сумма, которую списали
Доброгг времени суток! Доброго времени суток! У меня такая проблема, боюсь, что нарвалась на мошенников.. Я должна была получить выплату через индивидуальную ссылку, заполнив нужны данные карты. При этом со счета должны были списаться средства, равные стоимости, которую мне должны были выплатить и вернуться. Средства мне не вернулись, после чего я написала в поддержку, там мне сообщили, что нужно сдалать возврат средств, и чтобы на карте была та сумма, которую списали. Деньги снова списали, но возврат так и не произошел. Мне сообщили, что направят заявку в Центральный банк для возврата средств на мою карту. Для этого необходимо, чтобы на карте была та сумма, которую уже списали (а она составила 17.000₽ с копейками). В сбербанк мне пришло уведомление с кодом, который я должна сообщить специалисту. Меня смутило то, что название смс: "покупка в мтс-банке на сумму..". Я написала по этому поводу. Мне сказали, что трактовка при верификации неизменна. Специалист утверждает, что деньги списываться не будут, так как я не буду совершать никаких транзакций на платежной системе. Безумно боюсь, что просто спишут снова деньги и после потребуют еще большую сумму на карте для возврата, которой у меня нет
, вопрос №4265447, Анастасия, г. Москва
Побои
Он собирается вернуться в Россию и тогда его либо не пустят либо арестуют?
Здравствуйте. Меня изнасиловал мигрант -нелегал. Сегодня он уезжает в Москву , а 29 сентября к себе на кубу из Москвы. Я боюсь, что он уедет а я заражена и беременна темнокожим ребенком. Как лучше поступить? Писать заявление сейчас? Каковы будут действия полиции ? Его попытаются задержать при попытке выезда в Москву, вылета с кубы? Изнасилование было в пятницу вечером, сейчас уже вторник. Побоев нет, но я сразу обратилась в СПИД центр, получила экстренную терапию и сделала вакцину от гепатита. Что с ним сделают, если поймают до отъезда? Я не хочу чтобы он сидел годами в русской тюрьме , но и безнаказанным не хочу оставлять. Либо если через некоторое время я больна и беременна, я могу написать заявление ? Он собирается вернуться в Россию и тогда его либо не пустят либо арестуют?
, вопрос №4264909, Яна, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Сложилась ситуация такая, у нас сломался холодильник, не стал холодить мы обратились в
Здравствуйте.Сложилась ситуация такая, у нас сломался холодильник ,не стал холодить мы обратились в сервисный центр днс , после 20 дней с нами связались сотрудники центра и сказали что он в рабочем состоянии и требуют возместить услуги по доставке , это уже второе обращения в сервис и причина одна и та же , возможен обмен на равноценный холодильник и кто оплачивает доставку складывается впечатление продавца о том что протянуть до завершении гарантии.
, вопрос №4264438, Юрий, г. Москва
Трудовое право
Порез ножом с повреждением сухожилия и нервного окончания, верхнего сгибателя указательного пальца
Добрый день, могут ли выплатить компенсацию при повреждении на рабочем месте с учетом двух месяцев прошедших без взятия больничного? Порез ножом с повреждением сухожилия и нервного окончания, верхнего сгибателя указательного пальца.
, вопрос №4264035, Лана, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите как действовать дальше?
Получен брак через авито доставку Был заказан товар у физлица через авито доставку, посредством выдачи в пункте Почты России. Так как работоспособность товара в отделении почты проверить невозможно, то товар был отдан на диагностику в сервисный центр, где был выявлен брак. Авито доставка заявление о возврате средств отклонило, так как не несёт ответственность за функциональность устройства. Продавец на сообщение не отвечал пару дней, в связи с чем было составлено обращение в полицию где осуществлялась приёмка товара на Почте России. Профиль продавца заблокировали, обращение висит в полиции более 45 дней в отделении полиции. Подскажите как действовать дальше?
, вопрос №4263821, Артём, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2014