Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В 21 году был заключен контракт на предоставление интернет услуг с МГТС При подключении сотрудник компании предложил установить их роутер, но так как у меня уже был он я отказался
Доброго времени суток!
В 21 году был заключен контракт на предоставление интернет услуг с МГТС
При подключении сотрудник компании предложил установить их роутер, но так как у меня уже был он я отказался. Сейчас в 24 году провайдер хочет ввести оплату за аренду роутера, но у меня его и нет. Но у них в базе числится за мной. По МАС адресу можно проверить что все года использовался роутер другой марки.
Мне предлагают просто якобы выкупить роутер и удаление из базы. Что можно сделать?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.