Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте я заказала окна в рассрочку от человека кто занемается с апреля плотила до сентября он начал
Здравствуйте я заказала окна в рассрочку от человека кто занемается с апреля плотила до сентября он начал кормить меня завтракоми так еще и хотел обмануть сказал что окно на болкон 3 метра 73 т необговорив не чего заказал от себя самые дорогие окна я об этом узнала сказала ему он скинул до 60 т все бы не че только 2 месяца жду писать ли заявление
Добрый день, подавайте досудебную претензию. Имеете право требовать возврат денежных средств
Здравствуйте, Тамара.
В вашей ситуации вы имеете право требовать возврат денежных средств за окна, которые не были установлены в срок. Согласно ст. 23.1 Закона “О защите прав потребителей”, если товар не передан в установленный срок, вы можете требовать возврата уплаченной суммы и компенсации убытков.
Я могу подготовить для вас:
Претензию к продавцу с требованием возврата денег за неустановленные окна;
С уважением,
Гайворонский Александр.
ст.23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.