8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По телефону заказывал товар, продавец долго не говорил о цене товара, шла речь о заключении договора аферты, в конце концов цена была мне сообщена, конец разговора скомкан

По телефону заказывал товар, продавец долго не говорил о цене товара, шла речь о заключении договора аферты, в конце концов цена была мне сообщена, конец разговора скомкан. Обратно я дозвониться не смог. В полиции пробили этот номер, вроде как мошенники. Товар пришёл, лежит на почте, я теперь его не хочу брать. Могут ли ко мне быть применены какие либо санкции.

, Николай, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Николай!

При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.

Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
СудN1 передожил уточнить исковые требования, т к не может взыскать с подрядчика сумму переведенную на счёт родственника
Заключил договор подряда с физ. лицом (подрядчик). При заключении договора внёс аванс 35000₽ налом под расписку. После чего проавансировал ещё 40000₽ онлайн переводом на карту родственника подрядчика (по номеру телефона подрядчика), после чего подрядчик  перестал выполнять обязательства и выходить на связь. Подал в судN1 на подрядчика  указал все виды перевода, расписку и выписку счёта онлайн (переведенного на родственника). СудN1  передожил уточнить исковые требования, т к не может  взыскать  с подрядчика сумму переведенную на счёт родственника.  Я уточняю исковые требования, из расчета того, что подрядчик  получил от меня только аванс в размере 35000₽, судN1 удовлетворил эти исковые требования по возврату неотработанного  аванса, и предложил подать иск неосновательного обогащения на родственника. Суд2  удовлетворил мой иск и вынес заочное решение по иску неосновательного обогащения к родственнику подрядчика. Но решение было отменено по неподсудности и передано в судN3 по подсудности ответчика. Судья судаN3 в рамках разбирательства не под протокол, уверяет меня, что мой иск не состоятелен к родственнику подрядчика, т.к я не отрицаю, что перевел средства родственнику по договору для подрядчика и предлагает мировое соглашение с уступками с моей стороны, также  оказывает давление, что я всеравно проиграю дело и с меня ещё взыщут судебные издержки. Прошу прояснить обосновано ли мое требование по неосновательному обогащению к родственнику подрядчика или нет ,т.к суд 2 и суд 3 видят ситуацию по разному.
, вопрос №4264624, Сергей, г. Владимир
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?
Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?
, вопрос №4264529, Анатолий Шевцов, г. Южноуральск
Предпринимательское право
Или хоть какие-то траты на ИП будут налоги там какие-нибудь?
Хочу открыть ИП для YandexMarket. Цель: перепродажа с наценкой. Ожидаемый доход примерно 1-10 тысяч в месяц. Начало продаж под конец этого года. Регистрирую ИП сейчас, покупаю товары для перепродажи тоже сейчас, но приедут через месяц + -, покупки начнутся тоже под конец скорее всего. Вопрос: за 2-3 месяца (От регистрации и до начала хоть каких-то доходов) я должен буду платить что-то для ИП? Или хоть какие-то траты на ИП будут налоги там какие-нибудь?
, вопрос №4263046, Ярослав, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Организация по вывозу мусора ТКО заключила в одностороннем порядке договор с уже не действующим арендатором помещения (мое ИП) и требует выплату за вывоз ТКО за весь период заключенного договора
Организация по вывозу мусора ТКО заключила в одностороннем порядке договор с уже не действующим арендатором помещения (мое ИП) и требует выплату за вывоз ТКО за весь период заключенного договора. 1. Я уже не являлся арендатором около года, а может и больше на момент заключения договора в одностороннем порядке компанией по вывозу ТКО. В данном помещении находится цветочный магазин, который я продал, но будущие владельцы видимо забыли сорвать наклейку с входной двери, на которой мой ИНН, а так же поменять уголок потребителя. 2. Компания по вывозу ТКО не имеет право заключать договор с арендатором в одностороннем порядке. Только с собственником помещения. Собственником я не являлся никогда. Описываемые законы компанией о том, что арендатор обязан содержать в порядке помещение регламентируют лишь обязательства арендатора перед собственником, но никак не перед ТКО. Спустя длительный период я явился в офис этой компании и написал обращение о том, что я не являлся и не являюсь в требуемый к оплате период договора. Назначили инспекцию, выехал инспектор и подтвердил, что деятельность моего ИП на этой территории не ведется. Расторгли договор, перестали присылать счета за новые месяцы, но требуют оплату за весь период, в который этот договор был заключен. Сумма незначительная, 4901,01руб но дело принципа. Недавно пришло письмо о том, что скоро начнется процедура взыскания. Затем, я отправил письмо в ответ им на электронную почте о неправомерности их действий. На что, они мне прислали так же ответ. Мне необходим юрист, который будет составлять письма в переписке по электронной почте, и в случае, если компания не спишет неправомерно начисленный долг - составлять все документы для суда. Уже около года компания направляет счета на оплату мне на электронную почту, их прикреплять не буду (если запросите - пришлю). После расторжения договора ежемесячно требуют оплатить за начисленный период. В крайнем своем письме я сообщил им, что они совершают незаконные действия. На что, мне прислали ответ. Его прикрепляю. Сейчас требуется составить письмо с полностью опирающимися на закон обоснованиями. Возможно, мы все решим до официальных досудебных претензий и суда.
, вопрос №4262754, Ян Ковалев, г. Энгельс
Гражданское право
Сначала назвала сумму 150к за обучение, я знала, что мне не ободрят и с легкостю согласилась, соответственно не
Ситуация следующая: познакомилась с девушкой, общались как подружки итд, не суть, она продает обучение по раскрутке своего продукта, инсты итд. В момент знакомства я была в трудной жизненной ситуации, пришлось все бросить в городе и уехать жить к родителям, соответственно я была без средств существования, она мне предложила купить у нее обучение , 100% гарантии , что оно окупится , все будет в общем супер классно. Я не хотела, но она мне очень часто про это писала, мол улучшишь жизнь, будешь много разрабатывать, окей я согласилась, тк денег не было, она предложила оформить рассрочку. Сначала назвала сумму 150к за обучение, я знала , что мне не ободрят и с легкостю согласилась , соответственно не расстроилась, когда пришел отказ) сообщила ей, говорит придумает что-то , ну ок) жду) через день пишет , чтобы я попробовала оформить рассрочку на 80к, почему то вдруг мне сделали такую большую скидку, хз почему, я согласилась и уже одобрили, подумала значит это знак, может и правда все получится и я буду жить в шоколаде, рассрочку я оформила , она сказала, что сделает договор об обучении и скинет мне, я три раза спрашивала про него и столько же раз его не видела)) далее проходит первый урок, я понимаю, что урок ни о чем, мне он вообще ничего не дал, затем второй урок, тоже ни о чем) задумалась , что обучение мне не нравится, написала ей об этом Она « я же тебе говорила, что не делаю возвраты, у меня это в договоре прописано» Я «в каком? Я его даже не видела» В общем, проблема такая, что она посчитала сумму 26 тыс, якобы я должна ей ее за два урока и только тогда она закроет рассрочку полностью, тк я не хочу обучаться. Я начала спорить, что сумма слишком большая за два урока, понимаю, она тратила свое время, но сумма можно сказать ни за что, обучение было ужасное мягко говоря) начался спор, который я уже не вывезла , подскажите , пожалуйста, что мне делать , я просто не представляю, с обучения я заработала 0 рублей, о каких 26 идеи речь, я не понимаю Также она не рассказала сколько уроков в ее обучении , в какие дни они будут, сколько вообще оно длится , просто ноль инфы, ну а я как дура наивная подумала « ну потом расскажет и договор тоже потом скинет» договор я не видела до сих пор
, вопрос №4262420, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2024