Здравствуйте у меня сотрудник банка спрашивает инн так как я оставлял заявку в интернете за кредит она мне

У меня произошли мошеннические действия с моими счетами, были сделаны денежные переводы небольших сумм и взят маленький кредит, но не все денежные средства были выведены. Служба безопасности банка заблокировала мои счета и онлайн банк. Я позвонила на горячею линию, мне сообщили, что я должна явится в банк для разблокировки счетов и онлайн банка. Я явилась, с документом подтверждающею мою личность, и объяснила всю ситуацию, а также спросила можно ли отменить переводы и отменить кредит. Сотрудник банка, сказала, что перевод не отменить, а по кредиту позвонила в службу безопасности. Разговаривая по телефону, сотрудник спросила у меня: «Буду ли, я подавать заявление в полицию?». Под эмоциями от происходящей ситуации, я ответила «да». После разговора сотрудника банка со службой безопасности, сообщила, что счета и онлай банк буду заблокированы, пока я не подам заявление в полицию, после этого я должна прийти в банк, заплатить банку 10000 рублей, для закрытия кредита, а также они спишу оставшиеся деньги на счете, для закрытия кредита, и еще написать заявление о просьбе разблокировке счетов, которое будет рассматривать неизвестное количество времени и после решения по заявлению, я должна опять явится в банк чтоб мне разблокировали счета, если одобрят. Меня это не устроило, так как мне через несколько дней будет сложная операция, и после нее, месяц не смогу ходить, и в этот период, а возможно дольше не смогу заниматься этой ситуацией с банком и полицией, а также у меня есть ранее мною взятый у этого банка кредит, где мне надо внести скоро платеж. Рассказав это сотрудникам банка и сказала, что я готова взять на себя ответственность за совершенные действия по моим счетам, и заявление в полицию не буду подавать, что мне важно чтоб счета и онлайн банк были разблокированы. Сотрудник банка мне отказал, так как на меня сейчас влияют третьи лица, только после ранее перечисленных действий мне разблокируют. Я им сказала, что я не смогу в этом случаи оплатить платеж по кредиту, и они ответили, что просто мне начислят проценты за просрочку. Законы ли действия банка, если я беру на себя ответственность? Могу ли я написать в этом случаи написать претензию на банк?

Здравствуйте,мне 17 лет и 12 июля я стала сиротой.2021 год умерла мама ,2024 папа. у папы были кредиты. и один из них в т-банк(1.500.000)брал на машину и её же под залог,выплатил бы он (2м+) ,я делала 6 запросов для предоставления мне договора кредита, только при более взрослом человеке мне поступили хоть какие-то ответы. они отправили правила для получения договора и там прописано,что я могу его получить после вступления в наследство (то есть в моём случае лотерея),на вопросы о страховке жизни они молчат, сколько выплатил молчат. были 28 числа незаконные списывания с его карты банком.стоит ли подавать заявление на банк?или как вообще действовать? мне кажется они действуют не по закону прикрываясь "политикой" банка , просто скидывая меня,чтоб себе забрать машину или деньги ребенка

Добрый день! Мы являемся брендом детской одежды у нас есть собственный сайт и также продаем на wb. сегодня поступила заявка в раздел возвраты товаров покупателями девушка забрала платье с вб и не проверила, дома обнаружила пятна и что снимали бирку и платье вцелом пахнет порошком по браку мы естественно отказали она нам начала писать на страницы бренда, муж звонит на телефоны интернет магазина, угрожают, что будут в случае отказа обращаться в контролирующие органы и что конкретно покупатели могут сделать в таких случаях и как правильно на это должны реагировать мы

Добрый день! Подскажите пожалуйста как грамотно написать претензию что бы вернуть денежные средства которые украли мошенники . У моей мамы есть кредитная карта каждый месяц она гасит по 15 тысяч рублей она почетный клиент «Почта Банк» ,пару дней назад она пошла в банкомат отнесла деньги ,чек не выдал,потом поняла что деньги не приходят,зашла в личный кабинет и обнаружила плюсом сумму около 59 тысяч рублей,пока она шла до банка сумма исчезла.. ,оказалось ,что ее личный кабинет взломали мошенники и оформили на нее еще один кредит в размере 100 тысяч рублей,после чего эту сумму быстро сняли и раскидали по каким-то многочисленным счетам. Маме сделали распечатку по итогу факт мошенничества подтвердили и сказали что в выписке ваших пополнений видно только 8 тысяч рублей ,а 15 банк не видит… ,сказали ничем не могут помочь,мол идите в полицию.. мама поехала в полицию написала заявление.. но толку мало,мы хотим написать претензию в почта банк и вернуть все наши деньги,так же пожаловаться в Центробанк и роспотребнадзор,а как писать не знаем..

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такая ситуация я нахожусь в данный момент в декретном отпуске у меня имеются просрочки по кредиту в нескольких банках не смогла оплачивать вовремя так как не работаю приставы арестовали все карты даже те которые не относятся к кредитам на одну из таких карт приходят алименты на ребёнка их могут списать в счёт оплаты долга так как в уведомлении они не калибруются что это социальные средства а просто бывший муж с ратоты перечисляет денежные средства в истории указано что это алименты по исполнительному листу номер такой то как мне защитить эти стредсива от списания денежные средства списываются автоматически не успев попасть на счёт карты снять сразу или перевести их другому человеку не получиться.