В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

Здравствуйте. Срок возврата товара? Возможно Вы имели в виду возврата средств за товар? Срок 10 дней. Ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если средства не вернут, тогда иск в суд.

Добрый день.

В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

 Оно рассматривается и по нему производится возврат средств в течении 10 дней с момента его получения.

Право на отказ от товара при нарушении срока доставки оговорено в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая также и устанавливает обязанность вернуть средства в течении 10 дней.

Пропуск указанного срока дает право на подачу иска в суд.

Также в суде Вы вправе потребовать взыскать

— неустойку в размере 0,5% от предоплаты за товар за каждый день просрочки (но не более суммы предоплаты)

— компенсацию морального вреда- штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.