8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно делать независимую экспертизу?

Добрый день.

Я купила зимнюю обувь в магазине 18.02.24, гарантия 100 дней) при носки подошва стала проседать и доставлять дискомфорт при ходьбе квадратики от подошвы чувствовала и камешки, которые на дороге попадались. Подошва очень мягкая и пустая внутри оказалась. У меня вопрос, Является ли это производственным браком?могу ли я эту обувь вернуть в магазин как производственный брак? Нужно делать независимую экспертизу?

, Лариса, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Лариса!

Чтобы доказать наличие в товаре недостатков и их причины, потребитель вправе самостоятельно заказать независимую экспертизу качества товара, если:

  • он не согласен с результатами проверки качества, экспертизы, проведенной продавцом;
  • продавец отрицает недостатки в товаре;
  • гарантийный срок на товар истек или не был установлен вовсе, и обязанность доказать его недостатки лежит на потребителе.

При самом проведении экспертизы следует обратить внимание на следующее:

  • экспертом может быть лицо, обладающее специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла (такие знания должны быть подтверждены дипломом) (ст. 41 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001);
  • исследование должно быть основано исключительно на научной и практической основе (ст. 8 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001). 

В противном случае суд может не принять во внимание результаты такой экспертизы.

При намерении обратиться в суд за защитой своих прав лучше ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы. Поскольку экспертное заключение, полученное судом по результатам именно судебной экспертизы, как правило, вызывает у суда больше доверия.

По результатам судебного разбирательства расходы на проведение экспертизы ложатся на потребителя только в случае отказа в удовлетворении его требований.

В обоих случаях потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, не вмешиваясь в деятельность экспертов, а при необходимости – оставить свои замечания в акте осмотра товара. 

Если у вас остались вопросы, требуется помощь в формулировании вопросов эксперту, составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
Вопрос такой, можно ли пройти независимую ВВК, если его удерживают в части?
Здравствуйте . Муж подписал контракт на СВО, имея психическое заболевание . До части не доехал , вернулся домой. В военном билете категория В, не служил. ВВК не проходил , нарисовали так категорию А. Как только вернулся сразу стали обращаться во все инстанции, подали в суд , на повторную ВВК, суд иск не удовлетворил , якобы муж на учете не состоит, и справке из психиатрической больницы вообще не верит .До подписания контракта он ходил на прием к психиатру , он резал вены, ему дали направление на госпитализацию, но позвонили из пункта отбора и сказали в больницу не ложиться. Мужа забрала военная полиция прямо после оглашения решения суда. Сейчас его закрыли на этаже с СОЧ, когда его задержали он дал объяснительную, что не согласен с решением ВВК и все это время пытались пройти новую. Дело передали в СК. Вопрос такой , можно ли пройти независимую ВВК, если его удерживают в части ? Обвинение не предъявили.
, вопрос №4232254, Лида, г. Москва
Конституционное право
Задали задание по юриспруденции: Написать анализ Конституции УК РФ Что нужно делать в такой ситуации?
Задали задание по юриспруденции: Написать анализ Конституции УК РФ Что нужно делать в такой ситуации?
, вопрос №4243341, Константин, г. Москва
Налоговое право
Нужно ли в налоговую или в соц фонд делать какие то отчисления и кто должен оплачивать?
Здравствуйте. Приехал родственик с Кыргызстана помочь построить дом.Я с ним заключила договор помошник по зозяйству.Нужно ли в налоговую или в соц фонд делать какие то отчисления и кто должен оплачивать?
, вопрос №4243030, Клиент, г. Москва
Автомобильное право
И он подаёт иск на страховую, о доплате на основании независимой экспертизы и прочие расходы, либо он будет подавать иск на меня, как на физическое лицо
Здравствуйте подскажите пожалуйста во дворе ударил машину, после вызова ГИБДД собственник решил, что у него машина не на ходу. 20 дней, как он говорит, из-за этого пользовался такси. В итоге он провёл независимую экспертизу самостоятельно и поставил машину на ход за свои деньги. Страховая посчитала ущерб на 17000. Его независимая экспертиза посчитала на 140.000 И теперь предлагает мне выбор: либо мне оплатить стоимость такси за время простоя автомобиля(порядка 30000 р. И он подаёт иск на страховую, о доплате на основании независимой экспертизы и прочие расходы, либо он будет подавать иск на меня, как на физическое лицо. У нас у обоих есть полис ОСАГО, у него еще есть КАСКО
, вопрос №4242618, Андрей, г. Москва
Недвижимость
Если в процессе разбирательств с преступлением будет назначена какая-то экспертиза/нужно будет осмотреть
Здравствуйте, ограбили квартиру, заявление еще не подано; квартира к продаже. Если в процессе разбирательств с преступлением будет назначена какая-то экспертиза/нужно будет осмотреть место преступления, а квартира уже будет продана - можно ли обязать нового владельца, если вдруг не войдет в положение, впустить соответствующих специалистов? Спасибо
, вопрос №4241589, Динара, г. Москва
Дата обновления страницы 15.03.2024