8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хочу составить претензию, что я ожидаю возврат средст на счёт в установленные сроки и буду обращаться в суд, если требование будет проигнорировано

Помощь в составлении претензии к он-лайн образовательной платформе Тетрика. Запросила возврат денежных средств и платформы. Меня игнорировали почти неделю, каждый раз они все заняты и мой вопрос был передан старшему сотруднику. Три дня назад, путем почти ежечасных звонков и ругани они прислала заявление на возврат на мою почту. При чем в запросе от них есть требование о копиях моего паспорта. Заявление и чек направила им. Хочу составить претензию,что я ожидаю возврат средст на счёт в установленные сроки и буду обращаться в суд, если требование будет проигнорировано. В интернете довольно много отзывов за последний месяц, что они не возвращают деньги.

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Александр Бронштейн
Александр Бронштейн
Юрист, г. Хабаровск

Помощь в составлении претензии к он-лайн образовательной платформе Тетрика. Запросила возврат денежных средств и платформы. Меня игнорировали почти неделю, каждый раз они все заняты и мой вопрос был передан старшему сотруднику. Три дня назад, путем почти ежечасных звонков и ругани они прислала заявление на возврат на мою почту. При чем в запросе от них есть требование о копиях моего паспорта. Заявление и чек направила им. Хочу составить претензию, что я ожидаю возврат средст на счёт в установленные сроки и буду обращаться в суд, если требование будет проигнорировано. В интернете довольно много отзывов за последний месяц, что они не возвращают деньги.
24 Декабря 2023, 10:11, Анна, г. Москва
Вам нужно обратиться в установленном на сайте порядке за платной услугой. Либо в другое место 

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Анна!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ФИО и контактные данные потребителя;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения прав потребителя;
  • требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
Сейчас я поступил на очное обучение и хочу получить гарантии, что я смогу спокойно встать на воинский учет и не отправиться на службу
Добрый день ! Получил гражданство РФ в 2022 году до начала СВО. Инспектор МВД не сообщил о постановлении на учет. Началась мобилизация и идти в военкомат было уже опасно. В 2023 году приняли закон о повышении призывного возраста , но я попадаю под исключение. В 2023 году мне уже было 27 лет. Сейчас я поступил на очное обучение и хочу получить гарантии , что я смогу спокойно встать на воинский учет и не отправиться на службу.
, вопрос №4254087, Марсель Петров, г. Москва
Налоговое право
Закономерно ли право взыскивать всю пеню через акт в ФССП если часть ее была получена физическим лицом?
Здравствуйте. Вопрос про единый налоговый счёт. Сейчас все смешали, долги по ИП и по Физлицу в один счёт. В соответствии с законодательством взыскивать долг ФНС может с ИП напрямую через подачу заявления в ФССП ,;а для взыскания долга с физлицами только через суд. Закономерно ли право взыскивать всю пеню через акт в ФССП если часть ее была получена физическим лицом? И как с этим бороться? ФССП несёт бред что счёт един. Правы ли они? Спасибо за ответ.
, вопрос №4253511, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Как правильно составить претензию, и получить деньги а не ремонт?
Здравствуйте. У меня днс принял товар (Блок питания для пк) на ремонт. А я хотел бы вернуть деньги, написал заявление на возврат средств (Видимо не правильно что-то). после чего мне все равно пришло смс о приеме на ремонт. Как правильно составить претензию, и получить деньги а не ремонт?
, вопрос №4253204, Александр, г. Москва
Исполнительное производство
На основании судебного приказа мирового судьи ФССП арестовали счёт зарплатной карты, как быть
На основании судебного приказа мирового судьи ФССП арестовали счёт зарплатной карты, как быть
, вопрос №4253147, Молчанов Николай Андреевич, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2023