8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотели бы эти товары обменять, на обои

Купила жидкие обои и всё что для этого нужно. Но получилось так , что нам это не подойдёт.

Хотели бы эти товары обменять , на обои

, Гульдания, г. Казань
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если среди приобретенных товаров нет тех, который входят в 

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Гульдания!

Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества не позднее, чем в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по цвету, размеру, габаритам, форме, фасону или комплектации (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Закон не допускает обмен товара по каким-либо иным основаниям, кроме указанных выше. 

Потребитель вправе обменять товар, если он не был в употреблении и при условии:
• сохранности товарного вида (при этом нарушение целостности или утрата упаковки не являются нарушением товарного вида самого товара);
• сохранности потребительских свойств, т. е. свойств и функций, изначально присутствующих в товаре;
• наличия пломб и фабричных ярлыков.

Отсутствие у покупателя чека о покупке не лишает его права на обмен товара. В таком случае потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания об этой покупке. 

В любом случае изначально следует обращаться к продавцу с письменным обоснованным заявлением именно об обмене товара с указанием конкретной причины, а в случае невозможности обменять в день обращения – с заявлением о возврате денежных средств. 

Заявление об обмене и возврате со ссылками на закон советую подавать продавцу в 2 экземплярах, чтобы один из них с отметкой о принятии остался на руках у потребителя. И обязательно именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

В случае отсутствия аналогичного товара продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 3 дней со дня получения товара обратно. Этот срок не зависит от того, будет ли реализован этот товар другому покупателю или нет.

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Мне 16, работаю по трудовой книжке, получаю хорошую зарплату, поступил в колледж и хотел бы съехать от
Мне 16, работаю по трудовой книжке, получаю хорошую зарплату, поступил в колледж и хотел бы съехать от родителей но они против, узнал что есть возможность стать дееспособным но там нужно согласие родителей а они его не дадут что делать ?
, вопрос №4239334, Данил, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, хотел бы узнать о возможности комиссоваться Я прапорщик, поступил в военную академию до этого
Здравствуйте, хотел бы узнать о возможности комиссоваться Я прапорщик, поступил в военную академию до этого был на сво и получил осколочные ранения из-за которых удалили селезенку и также задеты нервы в правой ноге, могут ли комиссовать?
, вопрос №4239248, Айрат, г. Москва
Уголовное право
Хотел бы подать на него заявления во-первых что жарил шашлыки, он это не отрицает в домовом чате, есть фото где
Добрый день. Произошел конфликт с соседом, жарил шашлыки не далеко от дома, я попросил за собой все убрать, сказал уберет и 4й день не убирает и не собирается. На второй день когда я попросил убрать, начал матом меня посылать угрожать в домовом чате. На третий день когда я сказал что напишу заявление в полицию пол дня матом с оскорблениями при соседях орал в домовом чате голосовыми сообщениями. Хотел бы подать на него заявления во-первых что жарил шашлыки, он это не отрицает в домовом чате, есть фото где они все оставили, его там плохо видно, во-вторых за публичные оскорбления, очень много сообщений, в-третьих за угрозы или руки переломать если кудато напишу или полностью меня разобрать. Спасибо
, вопрос №4238808, Андрей, п. Тульский
Гарантии, льготы, компенсации
Хотел бы разобраться в этом вопросе, положена ли мне эта справка?
Здравствуйте меня зовут Иван. Я участник сво, ветеран боевых действий. Меня привезли в госпиталь по раненению, но оно было еще в прошлом году, оскол начал передвигаться пошли осложнения. По мимо этого обнаружили врождённый порок сердца, диагноз подтверждён и не один раз, сейчас на России нахожусь в госпитале отказывают в получении формы 98. Хотел бы разобраться в этом вопросе, положена ли мне эта справка?
, вопрос №4237830, Иван, г. Москва
Недвижимость
Хотел бы узнать минимальные отступы от дома до границы соседа
Добрый день. Хотел бы узнать минимальные отступы от дома до границы соседа. Участок находится в СНТ Рассвет (Челябинск).
, вопрос №4237624, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2023