8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Насколько требования мега маркета законные

Здравствуйте я приобрёл товар на мега маркете. Он оказался неисправный. Я сдал в сервисный центр, там дали заключение о неремонтопригодности товара и о том что он хранится в Авторизованном сервисном центре. В итоге мега маркет требует товар для возврата денежных средств. А у меня его нет он а АСЦ. Насколько требования мега маркета законные.

, Фёдор Ступкин, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Фёдор!

Согласно Закону о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:

  • условиям договора (отличается от обещанного размерами, цветом, комплектацией и т. д.);
  • обязательным требованиям к качеству (поломки, неисправности, порча и т. п.).

В случае обнаружения указанных недостатков в товаре потребитель имеет право на возврат денег за него, а продавец — на возврат товара (ст. 18 Закона).

Деньги потребителю обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего обоснованного заявления. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст.ст. 22, 23 Закона).

В указанный 10-дневный срок продавец вправе провести проверку качества, а также экспертизу. Этот срок на время их проведения не увеличивается.

Заявление (претензию) о возврате денег за товар рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых продавцами формах уже заранее содержится просьба потребителя о ремонте или другие «вредные» потребителю фразы. Попросив ремонт товара, покупатель лишается права требовать возврата денег.

В случае отказа в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Недвижимость
Если откажут, то какие шансы у меня удовлетворить требование через гжи и суд?
Приватный вопрос.
, вопрос №4255779, Ирина, г. Москва
Трудовое право
Насколько законны их действия и какие риски я могу понести?
Здравствуйте, я нашла проектную работу удаленно, они предлагают подписать договор гпх только после выпуска первого проекта. В образце договора не указаны реквизиты компании, компания обещает заполнить их только после заполнения реквизитов и подписания с моей стороны. Насколько законны их действия и какие риски я могу понести?
, вопрос №4257561, Мария, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, вот такой вопрос висит займ, просрочка где-то месяц, коллекторы звонят и пишут, посторонним людям, родсвенникам, насколько это законнно в данное время?
Здравствуйте, вот такой вопрос висит займ ,просрочка где-то месяц ,коллекторы звонят и пишут ,посторонним людям ,родсвенникам ,насколько это законнно в данное время ?пишут в соц сети угрожают
, вопрос №4256017, Евгения, г. Москва
Семейное право
Насколько это правомерно при этой сделке?
Хотим приобрести квартиру. Покупаемая квартира была с привлечением средств маткапитала, семья уехала на пмж в киргизию и приобрела дом там. При этом на сделку они хотят представить разрешение органов опеки Киргизии. Насколько это правомерно при этой сделке?
, вопрос №4255619, Татьяна, г. Москва
Жилищное право
Насколько правомерно сдавать квартиру таким людям, а тем более просить где нибудь пожить?
Отец живет в общежетии, в квартире, где 2 комнаты и общий санузел. Одна комната принадлежит ему. У второй другой владелец. И вот этот владелец, когда приобретал комнату, говорил, что будем сам там жить, по итогу, сказал будет сдавать парням, которые приехали с сво и сильные дебоширы, их 4 человека. И этот владелец, попросил моего отца съехать куда нибудь, чтоб они его не тревожили и он отметил, об их психической неустойчевости. Насколько правомерно сдавать квартиру таким людям, а тем более просить где нибудь пожить??
, вопрос №4255138, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 27.10.2023