8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что стоит запросить у магазина?

Добрый день. Недавно совершила покупку в онлайн магазине косметики, заказала два средства популярной марки, которые обошлись мне в 11 тысяч рублей. Однако, когда я их открыла, я поняла, что это подделка, так как у меня были те же самые средства дома. Отличается шрифт, упаковка, цвет продукта. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги? Что стоит запросить у магазина?

, София, г. Москва
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.7

Здравствуйте! Стоит написать претензию и потребовать возврата средств. Если продавец не согласен, то он должен провести экспертизу, результаты которой могут быть оспорены. 

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила телевизор, привезли доставкой магазина, оказалась сломана матрица
Купила телевизор, привезли доставкой магазина, оказалась сломана матрица. Но ввиду того что доставку подписали, магазин не торопится аозвращать деньги. Что делать?
, вопрос №4256830, Логунова Елена, г. Москва
Трудовое право
Могут ли не подписать заявление на увольнение выше стоящее руководство?
Здравствуйте, могут ли сразу пару человек уволиться в магазине если в штате находятся 4 человека? Могут ли не подписать заявление на увольнение выше стоящее руководство?
, вопрос №4256432, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Дома после вскрытия обнаружили повреждения экрана, вернут ли день за телевизор, учитывая что в самом
Купили телевизор в м видео, при покупке коробку телевизора никто не вскрывал и в магазине его нам никто не показывал. Дома после вскрытия обнаружили повреждения экрана, вернут ли день за телевизор, учитывая что в самом магазине мы не видели сам телевизор, так как он был в коробке и продавец не сказал нам проверить телевизор.
, вопрос №4255706, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте мне отказали в приёмемна работу в красное белое как запросить письменный отказ
Здравствуйте мне отказали в приёмемна работу в красное белое как запросить письменный отказ
, вопрос №4254323, Татьяна Юрьевна Склярова, г. Москва
400 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Сколько будет стоит сервитут, если вдруг сумма будет озвучиваться в районе 60-100 рублей в месяц, если в селе проживают 120 человек
Купил частный дом с земельным участком. По документам 33 соток. Земельный участок не межеван. По факту у меня 10 соток. Согласно публичной кадастровой карты там граница сельского поселения. За пределами границы сельского поселения нельзя дальше межевать. Обратился в администрацию сельского поселения, чтобы получить старое свидетельство на землю 33 соток, а там мне показали сказали, что ещё 23 сотки находится по другой улице где-то за бугром без удобств. Вариант был такой, что к подъезду моему дому есть участок, который можно межевать ещё 23 сотки и оформить себя в собственность, а под землёй есть коммуникаций, а именно газопровод, центральное водоснабжение и линия электропередачи с двумя столбами. Могу ли я после межевания и получить зелёнки на землю и потребовать сервитут от владельцев газопровода, электроэнергии и водоснабжения? Сколько будет стоит сервитут, если вдруг сумма будет озвучиваться в районе 60-100 рублей в месяц, если в селе проживают 120 человек. Я правильно понял, что мне можно межевать земельный участок, если под ним находится коммуникаций и сказать кадастровому инженеру, чтобы он отметил для сервитута, а дальше после внесения в ЕГРН потребовать платного сервитута от владельцев коммуникаций? Что касается размер сервитута, если мне скажут, что он будет стоит примерно 60-100 рублей в месяц и мне не устраивает, а я хочу где-то 5.000-10.000 руб. в месяц. Если стороны не договорились, то в суд, а суд решит, что 60-100 рублей в месяц это нормально то, что тогда?
, вопрос №4253989, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 02.08.2023