8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли смысл создавать прецедент и идти в суд?

Добрый день. Ситуация следующая. Заказал холодильник в сети "Эльдорадо". Товар являлся уцененным, по этому пришлось ехать в физический магазин г. Одинцово, доставку заказывал в Москву (доставка должна была быть осуществлена в течении дня). Вечером позвонил курьер узнать можно ли доставить ночью, на что я дал отрицательный ответ и потребовал доставку в указанные сроки. После мне позвонил кладовщик и сообщил, что доставка невозможна и предложил перенести на другой день. Я потребовал вернуть деньги (товар и доставка оплачена заранее). Мне сообщили о необходимости приехать в тот же магазин для возврата средств. Считаю - это недобросовестным отношением к клиенту. 1. Не доставили в указанный срок. 2. не вернут деньги, если не приеду в указанный магазин.

Есть ли смысл создавать прецедент и идти в суд?

Показать полностью
, Алексей, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:

  • передачи товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.

Размер неустойки составляет:

  • за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
  • за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.

Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Есть договор с бывшей женой, согласно которому отец имеет право видеть детей только по выходным (суббота, воскресенье) в присутствии бывшей жены, т.к
Есть договор с бывшей женой, согласно которому отец имеет право видеть детей только по выходным (суббота, воскресенье) в присутствии бывшей жены, т.к. на момент суда год назад старшему было 4 года, а младшей 2 года. Сейчас сыну 6 лет, а дочери три года. По деньгам 20000 алименты плюс лечение. Есть ли смысл сейчас подавать в суд на то, что бы детей забирать с ночевкой к себе, ну и на уменьшение алиментов?
, вопрос №4261220, Андрей Подвигин, г. Липецк
Хищения
Строители украли из квартиры провода ( на сумму 20 000р ), есть ли смысл писать на них заявление, если во время строительных работ у них были ключи от квартиры, которые мы им и оставили
Строители украли из квартиры провода ( на сумму 20 000р ), есть ли смысл писать на них заявление, если во время строительных работ у них были ключи от квартиры, которые мы им и оставили. Так же на подъезде висит камера, на которой есть запись, где они выносят строительный мусор вместе с пакетами ( в которых и могли лежать провода )
, вопрос №4261106, Вера, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Есть ли шансы побороться в суде?
Добрый день,подскажите пожалуйста.Мы с сыном являемся малоимущей семьей.Жили вместе.После наводнения утратили единственное жилье после ЧС.Дом признали непригодным.Жилья нет.Живем на пенсию.Встали на учет в администрации на получения жилья внеочереди. Но вместо этого администрация ставит нас на общую очередь.В своем заявлении я указывала ,что я прошу учесть мое право на внеочередное получение жилья. Специалисты отвечают что в нашем городе такого жилья нет и внеочереди его никому не дают.Насколько я понимаю наличие или отсутствие у муниципалитета жилплощади для этих целей никак не связано с моим правом.Законно ли это?Есть ли шансы побороться в суде ?На руках уже есть постановление что мы малоимущая семья и постановление что нас поставили на общую очередь.Спасибо
, вопрос №4261080, Екатерина, г. Краснодар
Трудовое право
Можно ли после 9 класса никуда не поступать, и идти работать?
Здравствуйте,меня интересует вопрос по поводу образования.можно ли после 9 класса никуда не поступать,и идти работать?? Кто то говорит,что ничего не будет , и обязательно только школьное обучение,а кто то говорит,что до совершеннолетия человек обязан учиться,иначе поставят на учет,помогите пожалуйста
, вопрос №4260632, Алёна, г. Москва
Гражданское право
Есть ли письменная форма заявления и нужно ли оно?
Здравствуйте. Я студент 6 курса. Подписал с заводом договор о целевом обучении по образовательной программе с целью дальнейшего трудоустройства. Стипендию от завода ещё не получал. В ВУЗе мне предложили остаться на кафедре в аспирантуре. Что необходимо сделать для расторжения договора с заводом? Есть ли письменная форма заявления и нужно ли оно? О своём решении я сообщил в отдел кадров завода.
, вопрос №4260254, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 27.07.2023