8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли смысл создавать прецедент и идти в суд?

Добрый день. Ситуация следующая. Заказал холодильник в сети "Эльдорадо". Товар являлся уцененным, по этому пришлось ехать в физический магазин г. Одинцово, доставку заказывал в Москву (доставка должна была быть осуществлена в течении дня). Вечером позвонил курьер узнать можно ли доставить ночью, на что я дал отрицательный ответ и потребовал доставку в указанные сроки. После мне позвонил кладовщик и сообщил, что доставка невозможна и предложил перенести на другой день. Я потребовал вернуть деньги (товар и доставка оплачена заранее). Мне сообщили о необходимости приехать в тот же магазин для возврата средств. Считаю - это недобросовестным отношением к клиенту. 1. Не доставили в указанный срок. 2. не вернут деньги, если не приеду в указанный магазин.

Есть ли смысл создавать прецедент и идти в суд?

Показать полностью
, Алексей, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:

  • передачи товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.

Размер неустойки составляет:

  • за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
  • за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.

Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Есть ли смысл подавать на алименты, если у него нет официального заработка?
Здравствуйте, мой бывший муж не работает официально, работает не официально и имеет заработок около 100000,то, что он действительно получает такие деньги, я доказать не могу. Я снимаю квартиру,проживаю там с ребёнком, обеспечиваю ребенка одна. Есть ли смысл подавать на алименты, если у него нет официального заработка?
, вопрос №4262484, Анаит, г. Москва
Гражданское право
Как лучше всего сделать подписывать договор или нет и идти в полицию?
Здравствуйте, я занял человеку 420 тыс рублей. Но из них были 340 тысяч это кредитные , а 80 тысяч мои личные. В итоге человек не отдает денежную сумму. Мы заключили договор что он отдаст деньги. Он записал свои данные и расписался , а я нет. Как лучше всего сделать подписывать договор или нет и идти в полицию?
, вопрос №4261902, Алексей, г. Новосибирск
Все
Между ООО Фауст заказчик и юридическим бюро Правовед исполнитель
Между ООО «Фауст» (заказчик) и юридическим бюро «Правовед» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания юридических услуг. Предметом договора являются услуги по составлению претензии, искового заявления и участия в судебном заседании по делу. Суть спора была во взыскании с контрагента ООО «Фауст» задолженности по оплате по договору и процентов за пользование чужими денежными средствами. Условиями договора оказания юридических услуг было предусмотрено, что оплата производится заказчиком в размере 15% от всех сумм, добровольно уплаченных должником в рамках претензионного порядка или взысканного с него по решению суда. Юридическим бюро была подготовлена претензия и исковое заявление. В рамках претензионного порядка заказчик вернул ½ долга добровольно, в суде исковое заявление по оставшимся требованиям было удовлетворено в полном объеме. На следующий день после вынесения судебного решения заказчик уплатил юридическому бюро «Правовед» 15% от суммы всех удовлетворенных требований. Спустя четыре месяца заказчик обратился в суд с иском к исполнителю о возврате в полном размере неосновательно перечисленных денежных средств, в качестве оплаты за услуги, ссылаясь на следующие обстоятельства: а) решение суда первой инстанции было отменено в апелляционной инстанции и в иске было отказано полностью; б) заказчик не принимал оказанные юридические услуги по акту, следовательно, нельзя считать, что услуги были оказаны исполнителем надлежавшим образом в) в составлении текста претензии и искового заявления активное участие принимал юрист самого заказчика, он вносил корректировки и финальную версию документов распечатывал на своем принтере. Вопросы: 1. Дайте правовой анализ ситуации. 2. Есть ли основания обратиться с иском в суд и какие возражения могло бы противопоставить иску ООО «Правовед»? 3. Какое решение может принять суд по заявленному иску? 4. Мог ли повлиять на ситуацию факт частичного изменения решения в апелляционной инстанции, либо отказ, принятый не в апелляционной, а кассационной инстанции?
, вопрос №4261661, Вика, г. Тверь
Семейное право
Есть ли эти документы в архиве и куда нужно идти?
Здравствуйте. Могу ли я как сирота встать на очередь для получения жилья,мне 33 . До 23 лет мы с братом пытались встать в очередь,но нас не принимали и говорили,что очень долго придётся ждать и шансы очень маленькие,и документы не те. Также наш отец был инвалидом ,а мама умерла до смерти отца. Наш папа при жизни вставал на учёт ,чтобы получить квартиру ,но после смерти родителей,на нас просто забили и мы стали как-бы не в очереди и нужно было,якобы заново вставать на учёт. Разве нет права наследия? Ведь если наш отец был на учете,то и нам должно было достаться право на очередь на квартиру. Объясните пожалуйста,есть ли какой-то шанс получить квартиру или сертификат. И что нужно сделать ? Ведь закон с 2024 говорит,что дети сироты могут получить квартиру после 23. Как доказать,что наш отец состоял в очереди на квартиру. Есть ли эти документы в архиве и куда нужно идти? Мой ватс ап 89174661154
, вопрос №4261687, Гузель, г. Москва
Семейное право
Есть договор с бывшей женой, согласно которому отец имеет право видеть детей только по выходным (суббота, воскресенье) в присутствии бывшей жены, т.к
Есть договор с бывшей женой, согласно которому отец имеет право видеть детей только по выходным (суббота, воскресенье) в присутствии бывшей жены, т.к. на момент суда год назад старшему было 4 года, а младшей 2 года. Сейчас сыну 6 лет, а дочери три года. По деньгам 20000 алименты плюс лечение. Есть ли смысл сейчас подавать в суд на то, что бы детей забирать с ночевкой к себе, ну и на уменьшение алиментов?
, вопрос №4261220, Андрей Подвигин, г. Липецк
Дата обновления страницы 27.07.2023