8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день. Вы можете просто не активировать абонемент, воспользуетесь когда Вам будет удобно. Либо

15.03.2023 г. приобрела абонемент в фитнес центр на 3 месяца, но на следующий день пришлось уехать из города, написала администратору о возврате денежеых средств.

Ответ администратора:

Добрый день. Вы можете просто не активировать абонемент, воспользуетесь когда Вам будет удобно. Либо переоформить на другого человека , который сможет посещать любой клуб Рекорд в нашем городе. Как такое предложение?

Отложила вопрос на потом, так как по ответу было ясно, что могу воспользоваться в любое время.

15 июня отправила заявление на возврат денежных средств, получила ответ от администратора:

Добрый день)

Извините, но срок Вашего абонемента закончился сегодня, и согласно пункту 1.6 ("А") типового договора денежные средства возвращаются в течении 30 дней со дня покупки.

Каждый день мне обещают, что со мной свяжется управляющий. Как решить данный вопрос?

Показать полностью
, Гульнара, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Гульнара!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ФИО и контактные данные потребителя;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения прав потребителя;
  • требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Гульнара, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Добрый день.Могу ли я отправить заказное письмо от имени сына, которому 50 лет, если предьявлю свидетельство о рождении.Спасибо
Добрый день.Могу ли я отправить заказное письмо от имени сына ,которому 50 лет , если предьявлю свидетельство о рождении.Спасибо.
, вопрос №4256615, жанетта, г. Москва
Трудовое право
Добрый день подскажите пожалуйста если у меня отпуск с4 по17 число включительно, когда выходить на работу график работы сменный и мая смена 17 числа в ночь?
Добрый день подскажите пожалуйста если у меня отпуск с4 по17 число включительно, когда выходить на работу график работы сменный и мая смена 17 числа в ночь? Спасибо
, вопрос №4255352, Юрий, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Добрый день, у меня три ТС, покупал в лизинг в 2014 году, все платежи выплатил, но был спор по страхованию каско
Добрый день, у меня три ТС, покупал в лизинг в 2014 году, все платежи выплатил, но был спор по страхованию каско, которые я не выплатил до конца, было два суда в 2018 году, и мне и лизингодателю отказали в суде, дескать сами разбирайтесь, сегодня прошло уже 10 лет, у меня на руках нет ПТС, только СТС с особой отметкой - договор Лизинга от 2014г, исковые сроки все истекли, могу ли я продать автомобили и как восстановить ПТС к автомобилям. Лизингодатель отдавать не желает.
, вопрос №4254759, Александр, г. Москва
Гражданство
Добрый день, супруг является участником СВО, истек срок подписанного контракта, после окончание их не
Добрый день,супруг является участником СВО, истек срок подписанного контракта,после окончание их не отпускают,но при этом не каких справок,либо новых контрактов для подписи им не предоставляется,так же не отправляют на боевые задания,т.к истек контракта,толком не чего не объясняют,если вообще какой то законный алгоритм,о том что им должны предоставить,какие либо документы о том что контракт автоматом продолжает действовать?
, вопрос №4254249, Мария, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Добрый День, ипотечная квартира в собственности у мужа, и была куплена им до брака, сейчас он хочет чтоб квартира была и в мой собственности то есть в пополаме, как можно это сделать?
Добрый День, ипотечная квартира в собственности у мужа, и была куплена им до брака, сейчас он хочет чтоб квартира была и в мой собственности то есть в пополаме, как можно это сделать?
, вопрос №4254044, Орлова Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 20.06.2023