8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И настаивал, ссылаясь на чек, но в итоге мне сказали, что деньги зачислены на другую транспортную карту и ни чем мне помочь не могут

Перевел деньги на транспортную карту через официальный сайт, однако деньги не пришли. Написал в тех подержку, разьяснил ситуацию, приложил электронный чек и спросил где деньги. Через два дня мне ответили и сказали, что платежа небыло.

И настаивал, ссылаясь на чек, но в итоге мне сказали, что деньги зачислены на другую транспортную карту и ни чем мне помочь не могут.

Я спросил, почему они не могут при следующей транзакции, раз уж той картой пользуются, снять еще и ошибочно переведенные средства и вернуть их мне. Мне ответили стандартной отпискй, мол рады помочь и вс такое.

Поскольку в соотвтствии с ФЗ №161 о платежной системе Ситикарт является этой самой системой я хочу написать им досудебную притензию о возврате средств.

Не могли бы вы мне подсказать, на что конкретно в законе сослаться и чем еще можно аргументировать?

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Иван!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Здравствуйте, У меня вопрос, начальник позвонил вечером и сказал что завтра нужно ехать на собрание.Я ответила что не могу так как у меня дети 6-8 лет и их некому забрать из школы и сада
Здравствуйте, У меня вопрос, начальник позвонил вечером и сказал что завтра нужно ехать на собрание .Я ответила что не могу так как у меня дети 6-8 лет и их некому забрать из школы и сада. На следующей день она вызвала в кабине и сказала чтобы я села на нее место и делала работу за неё. А она поедет на собрание , если я не сделаю то надо писать объяснительную. А если мне что-то не нравится я могу уволиться. Как быть , это законно.
, вопрос №4255484, Татьяна, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
После начали узнавать как так вышло, выяснилось что сотрудник банка отправила с пометкой 2(доход минус
В 2023 году в банке ВТБ зарегистрировали ИП на УСН налогообложение Доход 6%, в течение 1,5 лет вели всю бухгалтерию под эту систему налогообложения, сдавали декларацию все было принято, в запрашиваемых справках о задолженностях было всегда написано «не имеет», все платилось в срок. На днях звонили с налоговой, сказали что вся отчетность ведется не правильно и у нас налогообложение Доход минус Расход, это 15%. Выяснилось что все это время была другая система налогообложения, в итоге налогов накопилось на большую сумму. После начали узнавать как так вышло, выяснилось что сотрудник банка отправила с пометкой 2(доход минус расход) в заявление на УСН, сказав что да у вас УСН 6%, в документах которые подписывали не написано какой именно процент, а только то что УСН. Налоговой это было разъяснено, но в любом случаи сказали оплачивать все как при 15%. Можно ли как-то оспорить эту ситуацию, чтобы не выплачивать эту сумму или хотя бы только часть этой суммы.
, вопрос №4254938, Анастасия, г. Москва
Кредитование
Звонил с госуслуг сотрудник якобы, спросил на ваше имя оформлен кредит, я ответила, что не оформляла, потом
звонил с госуслуг сотрудник якобы,спросил на ваше имя оформлен кредит,я ответила,что не оформляла,потом позвонили с пенсионного и сказали,что пришли какие-то отчисления,попросили номер СНИЛС а,вопрос могут ли оформить на меня кредит зная СНИЛС
, вопрос №4254459, Тамара, г. Москва
Автомобильное право
Машину при получении не осматривали и не составляли ни каких актов
Добрый день. Подскадите пожалуйста, как быть. Передал машину в сто , требовалось устранить течь в АКПП. Поменяли прокладку, течь не устранили. При повторном ислелованит обнаружили трещену. Запаяли аргоном. После сборки акпп и ее установке. Мне отдали машину. Проехав 500 метров акпп вышла из строя. И машина уже не могла двигаться. Что делать в данной ситуации? Машину при получении не осматривали и не составляли ни каких актов. Единственное , что машина куплена в салоне бу и ее осматривали диагносты.
, вопрос №4254056, Иван, г. Екатеринбург
Трудовое право
Добрый день, работаю на комбинате, начальник участка хочет меня перевести в другую бригаду без моего
Добрый день, работаю на комбинате, начальник участка хочет меня перевести в другую бригаду без моего согласия, сказал есть какое-то перемещение без моего ведома, а я не могу работать в другой бригаде, так как с ребёнком сижу, когда девушка работает
, вопрос №4253746, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2023