8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чтобы вы понимали, в техподдержке работают, такие же игроки как и я

Здравствуйте. Я играю в одну игру, скачанную через google play. Купил один чертеж оружия, примерно в начале этого года (примерное время), за игровую валюту (Кристаллы), она является донатной валютой, т.е. ее можно приобрести за донат. После обновления и после того, как я собрал необходимые материалы для крафта, решил сделать это оружие, но купленного мной чертежа не оказалось. Я обратился в техподдержку, с просьбой проверить. Я им объяснил, в чем заключается мое обращение. Спустя несколько дней, пришел ответ: мол такого быть не может и на момент этой покупки, подобные чертежи не были доступны. Стоимость чертежа, довольно велика и у меня было списание этих средств. Чтобы накопить данную сумму, уходит много времени и денег (реальных). Я написал им снова, чтобы они проверили мои логи на факт траты такой крупной суммы. На данный момент они мне предлагают купить чертеж на это оружие, но более низкого качества, в другом магазине, за другую валюту ( не донатную). Я хочу вернуть кристаллы или купленный чертеж.

Чтобы вы понимали, в техподдержке работают, такие же игроки как и я. Не так давно был конкурс найма работников поддержки, за игровую волюту (кристаллы). Соответственно, у меня большие сомнения, что моё обращение было рассмотрено в полной мере.

Так вот... у меня вопрос: что мне сделать или куда обратиться за помощью, чтобы вернуть потраченные кристаллы, как добиться справедливости?

Предоставлю скриншоты переписки

Показать полностью
, Кирилл, г. Оренбург
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Кирилл!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Здравствуйте, моя дочь поступила в техникум после 9 класса, теперь понимает что профессия ей не нравится и
Здравствуйте, моя дочь поступила в техникум после 9 класса, теперь понимает что профессия ей не нравится и учебное заведение тоже, хочет уйти, а на следующий год поступить в другое заведение, может ли она это сделать и что за это будет
, вопрос №4265664, Маша, г. Москва
Трудовое право
В связи с этим вопрос, действительно есть ли такой закон и данная должность "инспектор отдела вселения и регистрационного учета" под подает под него?
Знакомая работает инспектором отдела вселения и регистрационного учета, у нее есть второе гражданство. Проходила информация, что вроде госслужащих с иностранным гражданством будут увольнять. В связи с этим вопрос, действительно есть ли такой закон и данная должность "инспектор отдела вселения и регистрационного учета" под подает под него? И если да, то какие последствия если сотрудник не увольняется.
, вопрос №4265166, Слава, г. Санкт-Петербург
Семейное право
И при подаче если иска в суд на пересмотр алиментов и выхода в суд юриста, кто оплачивает?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие есть шансы у нас с ребенком подать иск на увеличение алиментов? 3-4 года назад суд присудил на содержание ребенка 1/2 часть алиментов, в твердой денежной сумме с индексацией. Хотя я просила 1/4 часть. Я работаю по самозанятости, раз в неделю сдаю выпечку на 600 руб. Трудоустроиться не могу никуда ,так как ребенка не кому отводить и забирать из сада. Плюс с июня месяца оформлена как по уходу за 80-летним пожилым человеком. Официально признана малоимущей семьёй. Подскажите пожалуйста какие у нас шансы выиграть это дело? И есть ли вообще смысл подавать на увеличение алиментов? В данный момент он платит 7800 на содержание ребенка. И при подаче если иска в суд на пересмотр алиментов и выхода в суд юриста , кто оплачивает? Раньше всегда когда подавала , оплачивала я с просьбой суд , чтобы он выплатил все понесенные мной расходы. И кстати, два месяц назад, я ему написала добровольно чтобы помимо алиментов помогал 5000 ежемесячно перечислял и что я признана малоимущей семьёй. Он ответил, что подумает. В результате алименты 7800 присылает. А добровольно 5000 не хочет.
, вопрос №4264683, эля, Севастополь
Семейное право
Имеет ли право ребёнок в 16 лет устроится на подработки вместо того чтобы учится?
Имеет ли право ребёнок в 16 лет устроится на подработки вместо того чтобы учится? Тоесть заключить договор, и вместо учёбы просто работать, таким образом у него есть право на освобождение от учёбы так сказать или что нибудь похожее? А то я в этом не разбираюсь
, вопрос №4264553, Артём, г. Москва
Защита прав работников
И что грозит самой компании за то, что я не был устроен по ТК?
Я, работая в компании неофициально, без оформления трудового или иного договора, управлял ТС, принадлежащем компании, и попал в ДТП по своей вине. Мне было выписано постановление о штрафе, который я оплатил, и оформлен "европротокол", в котором я признаю свою вину, и который находится у руководства компании. Учитывая, что я работаю неофициально, какова моя мера ответственности перед компанией? И какова вероятность того, что компания, в случае моего увольнения по собственному желанию, обратится в суд, чтобы взыскать с меня убытки? И что грозит самой компании за то, что я не был устроен по ТК?
, вопрос №4264519, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2023