8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я купила абонемент в фитнесс клуб, нна следующий же день я написала заявление о

Здравствуйте,я купила абонемент в фитнесс клуб,нна следующий же день я написала заявление о возврате.Услугами я не пользовалась.Спустя 10 дней-сегодня,мне позвонили и сообщили,что удерживают 30% от суммы.Законно ли это,нсли опять таки услугами я не пользовалась

, Милана, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Милана!

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.

Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Милана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Добрый день мама хочет купить квартиру и подарить ее мне, можно ли написать ей дарственную сразу после покупки?
Добрый день мама хочет купить квартиру и подарить ее мне, можно ли написать ей дарственную сразу после покупки ?
, вопрос №4246109, Анастасия, г. Москва
Трудовое право
Сейчас работодатель позвонил и сообщил, что ликвидирует предприятие и просит написать заявление на увольнение по собственному желанию либо по соглашению сторон
Здравствуйте. Я официально трудоустроена в компании с мая 2022 года. В марте 2023 я ушла в декретный отпуск. Сейчас работодатель позвонил и сообщил, что ликвидирует предприятие и просит написать заявление на увольнение по собственному желанию либо по соглашению сторон. Как мне быть в этой ситуации? На данный момент моему ребенку 1,3 года, я получаю пособие по уходу в размере 9227 руб.
, вопрос №4245616, Мария, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, у пасынка отец погиб на сво 3.03.24 года, пасынок заявлений не подавал, в военкомате ему сказали ничего не положено, сейчас он может написать заявления о выплатах?
Здравствуйте,у пасынка отец погиб на сво 3.03.24 года, пасынок заявлений не подавал,в военкомате ему сказали ничего не положено,сейчас он может написать заявления о выплатах?
, вопрос №4245546, Клиент, г. Москва
Защита прав работников
Но, после этого, есть два выхода-перейти в дальнюю аптеку( что не входило в мои планы), или написать заявление на увольнение
Аптечная сеть состоит из двух подразделений. Каждое подразделение включает в себя несколько аптек. Вчера сообщили официально, что нашу аптеку закрывают. Не через 2 месяца, а уже сегодня. Предложили работу в другой аптеке, этой-же сети, но другого подразделения. Но, мне не удобно территориально, я-же устраивалась, исходя из места жительства. Несколько дней мы, сотрудники аптеки, будем собирать медикаменты для перемещения, эти дни нам оплатят. Но, после этого, есть два выхода-перейти в дальнюю аптеку( что не входило в мои планы), или написать заявление на увольнение. Если напишу заявление, могу-ли рассчитывать на выплату выходного пособия( компенсации при закрытии аптеки)? Спасибо
, вопрос №4245489, Мария, г. Москва
Административное право
Как правильно написать заявление в полицию?
Здравствуйте! Мошенники запросили данные с Госуслуг, сестра их продиктовала. Через сервис Мои документы кабинет закрыли, переоформили логин и пароль. Мршенники успели оформить якобы через нотариуса довернность третьему лицу на право действий в любых банках от лица сестры. Нотариус не подвердил документ, это грубая подделка. Каких последствий можно опасаться? Как правильно написать заявление в полицию? Сестра обратилась, но ей отказали, якобы ничего не украли. Но в банке сказали обратиться с тем, что данные были использованы третьими лицами. Подскажите, пожалуйста.
, вопрос №4244491, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2023