8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, в платной стоматологической клинике оформила рассрочку на лечение зубов, должны ли они вернуть деньги банку, если я отказываюсь от лечения?

добрый день, в платной стоматологической клинике оформила рассрочку на лечение зубов, должны ли они вернуть деньги банку, если я отказываюсь от лечения? лечением еще не воспользовалась, оформляла 3 дня назад.

, Светлана, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Светлана!

Да, должны.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.

Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Светлана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законно ли то, что мне давали ложную информацию, а потом откупались "извините"?
Добрый день! Меня зовут Диана и у меня возникла проблема с автошколой. Я оплатила обучение, 2/3 картой, остальное рассрочка. За месяц до окончания обучения, я решила забрать документы и сделать возврат средств за оставшееся обучение. Приехала в офис, подписала документы о расторжении договора и получила деньги, но заметила, что у меня до сих пор весит рассрочка. Написала в поддержку автошколы и спросила, закроют это рассрочку или нужно оплатить ее? На что мне ответили, что вернут деньги в течении 10 дней. Спустя 10 дней рассрочка до сих пор висела, а денег так и нет, написала им снова, на что получила ответ, что сегодня скинут и попросили реквизиты. Ничего не скинув в течении дня, у меня уже просрочка и я снова им пишу. Заверили, что сегодня переведут, но позже ответили, что уже вернули нам деньги и с рассрочкой разбирайтесь сами. Я предъявила, что для чего тогда мне сказали, что вернут деньги и задалась вопросом, почему мне тогда вернули так мало, я ведь не знала, что мне придется платить самой. Они сказали, что рассчитали как договоре, поэтому я попросила их скинуть документ, как они рассчитывали, потому что должно получится больше. Оказывается они не считали оплату за теорию и зум уроки, хотя до этого тоже я получала ответ, что за это вернут деньги. В общем начала с ними ругаться, почему сначала одно, а потом другое, на что мне говорят, что сделали все по договору. Можно ли с этим что то сделать? Законно ли то, что мне давали ложную информацию, а потом откупались «извините»?
, вопрос №4252615, Диана, г. Москва
Медицинское право
Хотелось бы узнать, законно ли вот так отменять прием?
Добрый день! У меня следующая ситуация: я посещала психотерапевта в частной клинике, и принимала выписанный им рецептурный препарат. Я заранее записалась на очередной прием, но за день до приема мне позвонили и отменили его. Предложили записаться через три недели, но таблетки у меня на тот момент уже заканчивались, и прием через три недели меня не устраивал. В итоге из-за этой отмены я не успела записаться к другому психотерапевту (плюс у меня на руках не было никакого подтверждения о том, что я принимала эти препараты, в клинике мне давали только рецепт, который забирала аптека), таблетки закончились. По идее их отменять нужно очень плавно, но у меня не было выбора и отменить пришлось довольно резко. В данный момент мое состояние откатилось обратно, как было полгода назад, до лечения. Хотелось бы узнать, законно ли вот так отменять прием? И если нет, то могу ли я куда-то пожаловаться на них, или получить компенсацию, к примеру, в виде повторного лечения?
, вопрос №4252308, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
, вопрос №4251934, Василий, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Административное право
Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование со стороны администрации города?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование со стороны администрации города? Если да, то на какой закон они могут ссылаться и какие штрафные санкции могут последовать за неисполнение данного указания?
, вопрос №4251254, Ангелина, г. Москва
Военное право
Добрый день, тугоухость одного уха 2ст, другого 3 степ, могут ли уволить контрактника, по окончании контракта с СВО?
Добрый день, тугоухость одного уха 2ст , другого 3 степ, могут ли уволить контрактника, по окончании контракта с СВО?
, вопрос №4250766, Римма, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2023