8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязаны ли вернуть деньги за время, которое ребенок не отгулял?

Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией: в тц ребенок попросился в игровую комнату, по прайс листу есть выбор времени 15,30,40 минут и т.д. оплатила 30 минутное пребывание (при этом чека никакого не выдали), ребенок поиграл 10 минут и захотел уйти. Обязаны ли вернуть деньги за время, которое ребенок не отгулял?

Деньги нам вернули, но ткнули пальчиком на листок где было написано, что за раннее покидание игровой, деньги не возвращаются.

, Ольга, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Ольга!

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.

Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Ольга, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
хотя бы предупредив арендодателя сегодня ) Получится ли вернуть деньги?
Здравствуйте,сегодня заключили договор аренды квартиры. Завтра должны были в нее заехать, но передумали. Хотим расторгнуть договор до дня заезда.(хотя бы предупредив арендодателя сегодня ) Получится ли вернуть деньги ?
, вопрос №4240339, вик, г. Москва
Уголовное право
Можно ли как то вернуть деньги после заявления в полицию?
здравствуйте,я потеряла карту брата но она мамина.Там много денег,мама заблокировала карту и это единственная карта на которую мы перекидываем деньги и сегодня она разблокировала чтобы заплатить за страховку и с нее сняли то -700р то -1000,маме пришло уведомление с какого магазина это было и она сейчас пошла выяснять.Можно ли как то вернуть деньги после заявления в полицию?мне очень страшно,меня и так то очень сильно наругали и ударили!!а я не представляю что сейчас будет
, вопрос №4238995, Рузиля, г. Москва
Недвижимость
Можно ли будет вернуть деньги?
Добрый вечер, чтобы найти квартиру для съема мы решили обратиться к риелтору, в итоге квартиру нашли сами хотим расторгнуть с ними договор и вернуть деньги. Компания нам сказала что со своей стороны они все сделали и деньги не вернут. Можно ли будет вернуть деньги?
, вопрос №4238355, Кристина, г. Москва
Семейное право
Может ли в данной ситуации отчим контактировать с биологическим отцом?
Здравствуйте. Обязана ли мать предоставлять информацию о ребенке, поддерживать общение и контакт с отцом который не проживает с ними? При этом мать никак не препятствует их встречам и общению. Может ли в данной ситуации отчим контактировать с биологическим отцом?
, вопрос №4238059, Камила, г. Москва
Уголовное право
Могу я вернуть деньги за проплаченое обучение, которое не хочу теперь проходить?
Из-за рекламы в ленте в ВКонтакте решила попробовать работать удалённо в интернете. Купила курсы, (оформила кредит), но после передумала учиться. Могу я вернуть деньги за проплаченое обучение, которое не хочу теперь проходить?
, вопрос №4236152, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 03.04.2023