8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, заказал на вайлдберис игровую консоль Xbox series s за 25 тысяч рублей, сам был на работе и жену

Здравствуйте ,заказал на вайлдберис игровую консоль Xbox series s за 25 тысяч рублей ,сам был на работе и жену попросил забрать.Она по наивности не стала вскрывать коробку в пвз а принесла домой и ждала меня.Я счастливый прилетел домой в нетерпении вскрыть заветную коробку,и обнаружил что коробка под пупыркой пошарпанная,и подозрительно легкая.Распаковав я обнаружил что упаковка явно старая и все пломбы Майкрософта вскрыты,а внутри четыре дощечки дсп вместо игрушки.Теперь у меня коробка с мусором и кредит 25 тысяч рублей,расскажите пожалуйста ,как мне разрешить данную ситуацию?и доказать что я приставку не спрятал где то и не сам заменил мусором содержимое коробки

Показать полностью
, Андрей, г. Москва
Анастасия Лидовская
Анастасия Лидовская
Юрист, г. Москва

 в данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества и требовать возмещения убытков. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена консоль, и предъявить им доказательства того, что полученный товар не соответствует заявленным характеристикам.   Для доказательства своей правоты вам могут помочь следующие действия:  1. Сделайте фотографии упаковки и содержимого коробки, чтобы иметь доказательства того, что вы получили не то, что заказывали.  2. Сохраните все документы, связанные с покупкой (например, квитанцию об оплате и чек), чтобы иметь возможность предъявить их в случае необходимости.  3. Обратитесь в службу поддержки магазина, где была приобретена консоль, и сообщите им о проблеме. Опишите ситуацию и предоставьте все доказательства, которые у вас есть.  4. Если магазин не готов решить проблему добровольно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.  В любом случае, важно действовать быстро и не откладывать разрешение проблемы на потом, чтобы не потерять свои права на возврат товара.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва
Спасибо большое вам за ответ, пойду спать спокойно, а утром попробую всё решить!
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я заказывала дверь и внесла задаток 20000 тысяч рублей но сложилась ситуация и товар мне не нужен, деньги мне обязаны вернуть?
Я заказывала дверь и внесла задаток 20000 тысяч рублей но сложилась ситуация и товар мне не нужен, деньги мне обязаны вернуть?
, вопрос №4268348, Ирина, г. Москва
Наследство
Здравствуйте, вступил в наследство и получил 50% квартиры и кредит 340 тыс руб
Здравствуйте, вступил в наследство и получил 50% квартиры и кредит 340 тыс руб. Как продать долю и кому?
, вопрос №4268056, Клиент, г. Иваново
Уголовное право
Судья вынес постановление о применении в отношении Земцова в качестве меры пресечения залога в сумме 550 тысяч рублей
Задача 8. В отношении Земцова, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в суд поступило одновременно ходатайство следователя об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу и ходатайство обвиняемого о применении к нему в качестве меры пресечения залога. Судья вынес постановление о применении в отношении Земцова в качестве меры пресечения залога в сумме 550 тысяч рублей. В установленный судом срок Земцов не внес залог в связи с отсутствием у него указанной в постановлении судьи суммы. Как должен быть решен вопрос с мерой пресечения в отношении Земцова по настоящему уголовному делу?
, вопрос №4267954, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказали поставку тюльпанов к 8 марта, продавец не выполнил свои обязательства, есть переписка
Здравствуйте, заказали поставку тюльпанов к 8 марта, продавец не выполнил свои обязательства, есть переписка, так же деньги не вернул, все время откладывая это, отвечая что вот , вот и в итоге тишина, можно ли как то вернуть деньги ?
, вопрос №4267992, Тата, г. Москва
Хищения
Не знаю написала заявление это был декабрь 2023 года
Снимали квартиру, в ней сломалась машинка. Нам оказывается ее сдали с поламаной. Стали стирать , вода вытекает на пол, то ли люк не так плотно прилегал, боялись затопить соседей. Поставили в известность хозяев, они охали ахали что машинка почти новая. Оказалось потом она 2012 года а был уже 2023 на дворе. Плесень в ней была. Договор не заключали по аренде жилья. Купили новую машинку сами за свой счёт. Но залог за последний месяц в размере 25 тыс, руб им оставили при выезде. Не стали мелочится забирать. На что когда мы выехали , хозяева подали на нас заявление за кражу машинки участковому, тот передал на меня его в уголовный розыск. Мы жили в другом месте, меня разыскали у ребенка в школе, повезли в отделение. Я объяснила ситуацию , что мы ее выкинули. Не знаю написала заявление это был декабрь 2023 года. Мы выехали в сентябре этого же года. Там машинка 2 тыс на Авито стоит. Я бы честно не позорилась. Но на днях в сентябре 2024 года я пошла с ребенком на процедуру и женщина узнав мою фамилию медсестра, сообщила моему хозяину, ну явно они знакомы , что я в поликлинике. Он приехал, стал на меня наезжать, что я ещё должна ему за два месяца а это 50 тыс рублей и компенсацию за машинку. На что ответила что оставила задаток , он сказал не докажешь. И договора нет же у нас на квартиру , Я сказала что и вы не докажите. Он мол приведу свидетелей а это его родственники. Я не знаю , что мне делать. Он стоял с дочкой и говорил что вызвал на меня полицию. Как мне себя защитить. Я боюсь что он может принять меры.
, вопрос №4267752, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 23.03.2023