8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я его вернуть и потребовать деньги за него?

Подскажите пожалуйста, у меня есть сертификат на услугу, он скоро закончится по сроку действия и я хочу его вернуть в организацию от куда мне его подарили. Организация ответила отказом на возврат тк у них в публичной оферте прописано что возврат можно осуществить только в течении 10 дней после покупки. Срок действия сертификата 1 год. Могу ли я его вернуть и потребовать деньги за него?

, Семён, г. Москва
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.2

Здравствуйте, Семён. Да, можете, согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ваши требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

В претензии обязательно нужно указать, кому Вы направляете Вашу претензию, от кого написана претензия, то есть Вам нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование, о чем я написал выше, а также четко сформулировать свои требования. Не забудьте поставить дату, подпись и указать, какие документы Вы прилагаете к претензии.
Мой ответ на этом, завершен, Вы можете обратиться ко мне в чат за изготовлением претензии, либо, если остались вопросы — за персональной консультацией, нажав кнопку «Общаться в чате». Обращаю Ваше внимание, что услуги в чате оказываются на возмездной основе.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Семён!

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.

Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Семён, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть в магазин и потребовать возврата денег?
Купила чайник в магнит косметик( не специализированный магазин по бытовой технике) 20.07 за 800р. 20.10 он перестал работать. Могу ли я вернуть в магазин и потребовать возврата денег?
, вопрос №4302455, Елена, г. Нижний Новгород
Раздел имущества
Моего мужа обманом вынудили продать автомобиль и эти деньги забрали себе мошеники, я жена своего согласия на продажу авто не давала и о сделке ничего не знала, можно ли вернуть автомобиль?
Моего мужа обманом вынудили продать автомобиль и эти деньги забрали себе мошеники,я жена своего согласия на продажу авто не давала и о сделке ничего не знала,можно ли вернуть автомобиль?
, вопрос №4302322, Светлана, г. Иркутск
Исполнительное производство
Кто прав в данной ситуации можно ли вернуть деньги?
Списали долг покойника Здравствуйте. У отца есть кредит и три поручителя, он его не платил, дошло дело до суда и есть решения суда о списании долга с поручителей, потом один из поручителей умер и дело приостановили. Затем пришли к мирному соглашению и папа платил полтора года. Суть вопроса: отец умер месяц назад, сегодня у одного из поручителей сняли Деньги и кинули арест на карты, это законно? Банк должен ждать пока я вступлю в наследство же?! Как я поняла банк прислал приставам старое решение суда, которому уже полтора года, походу пристав даже не знает, что должник умер. Кто прав в данной ситуации можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4302308, Юлия, г. Москва
Алименты
Выплатил этот долг, могу ли я вернуть деньги которые выставил пристав неправильно?
Здравствуйте, пришло письмо в госуслугах, о задолженности алиментов. В письме указано что я якобы не платил после развода. Хотя я официально работал в этот период , и списывались всё с зарплаты . Вообщем всё по закону. Выплатил этот долг, могу ли я вернуть деньги которые выставил пристав неправильно?
, вопрос №4302088, Анатолий, г. Москва
Уголовное право
Я попал в скверную ситуацию подписался на инвестиции и брал деньги у людей и нарвался на мошенников деньги надо вернуть но и я пострадавший
Я попал в скверную ситуацию подписался на инвестиции и брал деньги у людей и нарвался на мошенников деньги надо вернуть но и я пострадавший
, вопрос №4300826, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 21.03.2023