8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Официальный сервисный центр в гарантийном ремонте отказал - гарантия производителя распространяется на

В интернет магазине 4 месяца назад куплен ноутбук. Не работает. Официальный сервисный центр в гарантийном ремонте отказал - гарантия производителя распространяется на америку (Asus), магазин отказывается принять на гарантийный ремонт ссылаясь на истечение 90 дневной гарантии. Это законно? В чеке срок гарантии не указан.

, Вячеслав, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Вячеслав!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Банкротство
А с каким пор обеспечительные меры распространяются на алименты и другие выплаты?
Мать-одиночка, которая получает алименты, проходит процедуру банкротства. Она получает алименты на счет в "Сбербанке" России. Ей, почему-то не выдает алименты без разрешительного письма! А с каким пор обеспечительные меры распространяются на алименты и другие выплаты??? Вопрос даже не в том, чтобы снять наличные деньги, вопрос в том, чтобы в полном объеме использовать дебетовую карту! На каком основании от матери-одиночки требуют разрешительные письма и чинят препятствия для при использовании средств полученных в качестве алиментов?
, вопрос №4299056, Алексей Власов, г. Тула
Защита прав потребителей
Что можно сделать в конкретной ситуации?
Здравствуйте. Купили в М видео часы, но проверить нам их не дали. Коробка закрыта, открыть можешь только как купишь. Интересно законно ли это продавать кота в мешке? Часы покупались ПРЕИМУЩЕСТВЕННО из-за пульсрметра, были взяты специально подороже, чтобы точнее показывали. Далее, часы мы включить не смогли, они были не заряжены. Когда принесли домой, зарядили, оказалось, что на всех членах семьи, часы замеряюи пульс с разницей в 8-10 ударов. У всех членов семьи часы дешевле, этой же фирмы измеряют с разницей в 1-2 удара. Хотели вернуть, но у нас взяли их в сервисный центр. Сказали, что никакой проблемы нет, но почему -то перепрошили их. После перепрошивки разница в пульсе стала от 10 до 14, то есть ещё больше, чем была. Что можно сделать в конкретной ситуации?
, вопрос №4298942, Ксюша, г. Барнаул
486 ₽
Недвижимость
Вопросы: 1Писать претензию на застройщика или на подрядчика, который делал этот ремонта?
Всем здравствуйте!Ситуация следующая:Покупал квартиру и ремонт от застройщика ,ремонт оказался некачественным.Представитель застройщика подтвердил ,что случай является гарантийным и будет его устранять(в рекламационных актах у них отмечено все это) ,но ,из-за проблем на их стороне ,пришли к соглашению,что переделывать ремонт я буду за свой счет ,а они потом мне возместят все убытки .Смета была согласована и одобрена (все подтверждение есть в мессенджере с представителем застройщика).Но вот, начиная с 15 июля,когда была подана смета на возмещение(личным сообщением и через нашу управляющую компанию) ,выплата так и не поступила .Представитель застройщика либо не берет трубку ,либо переносит срок на 1 месяц каждый раз. Вопросы: 1)Писать претензию на застройщика или на подрядчика,который делал этот ремонта? 2)Могу ли я рассчитывать на неустойку за то,что они затянули сроки с выплатой и на какие статьи ссылаться ? 3)в течение какого времени они должны мне дать ответ на мою претензию и что делать ,если они дадут отписку,которая неудовлетворительно меня?
, вопрос №4298211, Ярослав, г. Санкт-Петербург
Все
Собери судебную практику Статья о поврежлении ноутбука в Сервисном
Собери судебную практику :Статья о поврежлении ноутбука в Сервисном Центре  не применима т.к. аппарат при сдаче был уже повреждён механически и аппаратно . Подмена комплектующих не доказана Срок с момента приобретения 5 лет , аппарат не работал.двухкратная стоимость нового неприменима Обращение за экспертизой через год после того забрал из ремонта незаконно
, вопрос №4297258, Руководитель Сервисного Центра Сота Сервис Шаманская Инга Николаевна,
Дата обновления страницы 11.03.2023