8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оплатила заказ, но доставили лишь часть

Заказала в интернет-магазине два офисных кресла и плеер. Доставка у них осуществляется до подъезда. Кресла были запакованы в коробку и целофановый пакет с реквизитами заказа. Так как у меня была сломана нога на момент доставки, курьер внес габаритную коробку с товаром в парадное к консьержу. Как оказалось после вскрытия коробки - там только одно кресло вместо двух. Как быть? Если я подписала в листе, что товар получила и оплачено две позиции?

, Анна,
Евгений Худяков
Евгений Худяков
Юрист, г. Москва

Вам следует незамедлительно по данному факту обратиться в Интернет магазин и объяснить ситуацию. Добропорядочные продавцы, уважающие свою репутацию, проведут сверку и пойдут Вам навстречу. В случае отказа, что более вероятно, попробуйте пригрозить жалобами и отрицательными отзывами.

Если и это не поможет, останется лишь оспаривать свою правоту в суде, перед этим написав письменное требование в магазин и получив официальный отказ. Однако доказать в суде тот факт, что Вам доставили одно кресло вместо двух, будет проблематично. Вы конечно можете найти свидетелей, которые подтвердят Ваши показания, но свидетели могут оказаться и на стороне ответчика. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
После очередного нашего с ней конфликта мы обе решили, что мне лучше будет уйти (не знаю важно это или нет, но
Здравствуйте! Впервые обращаюсь к подобным специалистам и не знаю как правильно это делать, если вы это читаете, заранее извиняюсь за моё обращение, так оно больше похоже на одну большую жалобу, а не вопрос. Спасибо. В мае этого года получила должность логопеда в частном детском центре, руководитель ещё на собеседовании предложила оплатить обучение с условием, если я проработаю год в центре, это было только обговорено на собеседовании, она сама выбирала для меня обучение. За четыре месяца работы она оплатила мне 3 обучения суммой на 25 тысяч рублей. Один сертификат из трёх она мне так и не прислала. После очередного нашего с ней конфликта мы обе решили, что мне лучше будет уйти (не знаю важно это или нет, но вкратце опишу в чем дело - руководитель повышала количество требований, несмотря на отвратительное составленное ей расписание, у меня то были перерывы между работой в 3-5 часов, то расписание было таким плотным, что я не успевала подготовиться к занятиям с детьми, а когда говорила, что я не успеваю, руководитель мне посоветовала готовиться к занятиям дома и привозить готовые материалы с собой, а детей у меня было 9 + 4 группы по 10 человек, представьте себе, я уезжала из дома в шесть утра, а домой приезжала к 21-22, в какой момент мне готовиться к занятиям? В перерывах между работой я делать это не могла, так как кабинета у меня своего не было и на время моего перерыва кабинет, в котором я работала был занят, я постоянно слышала претензии о том, что я не выполняю чего-либо, но когда я говорила, что о подобных требованиях мне не сообщали - в ответ я слышала только то, что у меня проблемы с памятью, работала я хорошо, родители шли ко мне, благодарили за помощь их детям, были видны результаты, но руководитель говорила только о том, как я не справлюсь, я её подставляю, что ей за меня стыдно и я делаю не так как нужно, по её мнению). Спустя неделю после последнего конфликта и моего согласия на её "лучше расстаться сейчас и не тратить время друг друга" руководитель присылает мне сообщение с таким содержанием: жду вас в четверг в 15:00, от вас: денежные средства в размере 25.500. Я очень была удивлена этому, так как соглашений об этом я подписать так и не успела, и, мало того, даже не была официально оформлена. Из всего, что я подписывала был договор об авторском праве человека, который обучал меня (то есть договор был о том, что я не могу продавать тот материал, который получила на курсе). Зарплату мне выдавали наличными, из моих документов у работодателя остались скан моего паспорта, диплома, СНИЛС и ИНН. Несмотря на то, что я работаю с детьми, медкнижку я тоже так и не сделала, но была допущена к работе с детьми, едой, выходила на работу даже с признаками болезни, но никого это не волновало. Подскажите, пожалуйста, как мне быть, ругаться очень не люблю, но и денег таких нет, я педагог и на такую сумму живу месяц. Заранее спасибо.
, вопрос №4281289, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы отказаться от заказа и в какой форме?
здравствуйте. Заказали кухню, как нам сказал продавец она готова, но уже две недели продавец нам не может ее доставить, кормят завтраками. можем ли мы отказаться от заказа и в какой форме ? и законно ли то, что если мы оформили кухню в рассрочку, то продавец может продлить окончательный срок еще на 30 автоматически ?
, вопрос №4280753, Анастасия, г. Москва
700 ₽
Военное право
По решению лечещего врача мне дан отпуск, но по приезду в часть тебя запирают в части и первым транспортом отправляют на СВО
По решению лечещего врача мне дан отпуск, но по приезду в часть тебя запирают в части и первым транспортом отправляют на СВО. ЧТО ДЕЛАТЬ???
, вопрос №4280754, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Договорилась с фитнес клубом о покупке абонемента, мне выслали номер телефона что бы я оплатила, я оплатила, но договор так и не предоставили ( оплатила на ИП судя по информации в банке )
договорилась с фитнес клубом о покупке абонемента, мне выслали номер телефона что бы я оплатила, я оплатила , но договор так и не предоставили ( оплатила на ИП судя по информации в банке ). далее договор не предоставили. через время так и не решила ходить на фитнес и попросила возврат. пришла с заявлением , спустя уже почти месяц меня игнорируют , что делать и как оформлять претензию если нет договора ???
, вопрос №4280204, Елена Юрьевна Бадуненко, г. Москва
Договорное право
Я заключила договор с юридической фирмой и оплатила работу
Я заключила договор с юридической фирмой и оплатила работу. Но на следующий день я хочу расторгнуть этот договор и вернуть деньги
, вопрос №4280142, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 08.01.2014