Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли в данной ситуации обратитиься в прокуратуру
Додг за газ составил 30000руб. в связи с тяжелой ситуацией(с болезнью).Газовики приехали отключать газ. Я в их присутствии через онлайн "Приложение"МОЙ ГАЗ" долг сразу же оплатила.Подтверждение через телефон отправила в газоснабжающую организаци. Долг оплатила в течении 15 минут. Попросила их не отключать .Но слесаря позвонили начальнику , сказали ему . что я долг оплачиваю , но он все равно приказал отключить .На момент отключения газа в доме находились внуки(возрастом 2,5года и 10 месяцев).Но все равно отключили. Сидели без газа,электроплит нет.,балонного газа нет. Пришлось внукам вместе с матерью выехать в другое место проживания. Я так понимаю выключили , чтобы содрать 5000руб.за включение.Я платить не отказывалась, сразу нашла деньги в долг и оплатила.Правомерны ли действия газовиков в данной ситуации. Газ не включают требуют от меня заявление о подключении газа. Могу ли в данной ситуации обратитиься в прокуратуру.
Здравствуйте! Горгаз правомерно поступил. В соответствии с договором Вы должны были своевременно вносить плату. Так как у Вас на момент отключения не было подтвержденной оплаты, то действия сотрудников газовой службы правомерны. Газовики все время предупреждают, что в случаи не исполнения договора в части оплаты за поставленный газ и техническое обслуживание, могут наступить негативные последствия.
Тут еще важно понимать, что долг у Вас образовался за поставленный газ перед Межрегионгазом (это одна организация), а отключение производит Горгаз (это другая организация) по агентскому договору. Поэтому за подключение придется платить, работы бесплатно никто производить не будет.
Могу ли в данной ситуации обратитиься в прокуратуру.
Можете, но это не даст положительного результата.