8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, купил телевизор, но из-за сложившейся трудной жизненной ситуации хотел бы его вернуть, коробка была выброшена, чек остался, могу ли вернуть его?

Добрый день,купил телевизор,но из-за сложившейся трудной жизненной ситуации хотел бы его вернуть,коробка была выброшена,чек остался,могу ли вернуть его?

, Сергей, г. Москва
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

 Добрый день, Сергей.

К сожалению нет и дело вовсе не в коробке (упаковке), а в праве на возврат.

По порядку:

У потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества в течении 14-ти дней. Данное право закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», право на возврат возникает у Потребителя в случае отсутствия аналогичного товара у Продавца на день обращения (п. 2 ст. 25 Закона).

И дело даже не в том, что право на возврат вторично, а в установленном правиле обмена/возврата. Обмену/возврату не подлежат товары входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», согласно п. 11 Перечня, обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Телевизор является технически сложным товаром согласно п. 10 Перечня технически сложны товаров.

В рамках ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Телевизор обмену/возврату не подлежит.

В данном случае о возврате можно говорить, если в телевизоре будет обнаружен недостаток (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), в этом случае можно будет вернуть денежные средства:

  • любой недостаток обнаружен в течении 15 дней с момента передачи товара;
  • за пределами 15 дней, только при обнаружении существенного недостатка.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Нужно ли выписываться мужу ( он прописан в доме родителей), если мы будем у его родителей покупать дом за мат капитал
Добрый день. Нужно ли выписываться мужу ( он прописан в доме родителей), если мы будем у его родителей покупать дом за мат капитал
, вопрос №4244845, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Что можно в этой ситуации предпринять?
Добрый день. Купили ноутбук стал отключаться сам по себе и включается. Отнесли в магазин обратно, сервисный центр отказал в ремонте ссылаясь, что он был залит водой. Что можно в этой ситуации предпринять?
, вопрос №4244836, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Какие последствия могут последовать для арендатора в данной ситуации?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступать в такой ситуации: человек снимал квартиру по договору найма с частным лицом, при заключении договора был подписан договор найма и акт-приема передачи имущества арендатору. Квартира снималась в течение 3-х месяцев, но в августе арендатор был вынужден уведомить хозяина квартиры что ему нужно срочно расторгнуть договор и освободить квартиру досрочно к 1 сентября по семейным обстоятельствам, при этом квартира была оплачена переводом собственнику как обычно с 16 августа и квартира освобождалась досрочно. Так как уведомление было сделано не в указанные в договоре сроки (за месяц по договору, по факту в 20-х числах августа, т.е. за пару дней до предполагаемого выезда) арендодателю было предложено не отдавать обратно залог, который был передан при заключении договора,но арендодатель выразил желание залог вернуть. Встреча для сдачи квартиры арендодателю была назначена, встреча произошла, арендодатель поверхностно проверил квартиру на целостность всего имущества и удовлетворенный увиденным вернул залог арендатору. При этом не подписывается акт приема-передачи, не пишется расписка о возврате залога, сам залог возвращается наличными, т.е. никаких документов не подписывается, сдаются ключи и оба участники сделки расходятся. Так же при расчете за коммунальные платежи из залога вычитается сумма за коммуналку, прощаются 200 р арендатору, но на словах. На следующий день арендодатель начинает звонить и писать арендатору с претензиями по затяжкам на шторе, накипи на чайнике и пятну в бельевом ящике дивана предлагая вернуть деньги за причинённый ущерб плюс доплатить деньги за коммунальные платежи, хотя оплаченный месяц арендатор в квартире не жил, ничем не пользовался. Все это происходит в агрессивной форме, арендатор не реагирует на звонки и сообщения, считая что с него после сдачи квартиры спроса нет. По итогу претензий от арендодателя арендатор молча переводит арендодателю по номеру телефона сренемесячную сумму за коммуналку + 200 р которые ему простили на словах, за диван так же переводится сумма в размере 3000р. Арендодатель не успокаивается и требует заплатить соразмерную сумму за якобы причиненный ущерб угрожая судом и полицией. Какие последствия могут последовать для арендатора в данной ситуации? Заранее спасибо!
, вопрос №4244793, Мария, г. Москва
Раздел имущества
Может ли муж отсудить половину стоимости машины в случаи развода?
Добрый день, моя машина куплена в браке,но на ее бриобретение кредит брала моя мама,платила я. Может ли муж отсудить половину стоимости машины в случаи развода?
, вопрос №4244449, Маргарита, г. Москва
Исполнительное производство
Скажите пожалуйста, может ли бывшая супруга списать долги по кредитам, если есть общий ребёнок (брак расторгнут)?
Добрый день! Скажите пожалуйста, может ли бывшая супруга списать долги по кредитам, если есть общий ребёнок (брак расторгнут)?
, вопрос №4244127, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 23.06.2022