8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Видеорегистратор

Приобрёл видеорегистратор в кредит "банк ОТП" на сумму более четырёх тысяч рублей по основному долгу. Качество съёмки не к чему. Хочу обменять или сдать его обратно. Что  можете посоветовать? Спасибо.

, Соловьев Вячеслав, г. Йошкар-Ола
Мария Борисенко
Мария Борисенко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обменять видеорегистратор на аналогичный товар по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" (замена товара надлежащего качества) Вы не сможете, т.к. видеорегистратор относится к технически сложным товарам и обмену по общему правилу  в течение 14 дней не подлежит. 

Поэтому единственный способ вернуть товар, получив назад деньги, либо обменять товар - это сослаться на его недостатки. Если качество съёмки существенно отличается от заявленного - это недостаток. Заявляйте об этом в письменной форме в магазин и, возможно, ситуация решиться в Вашу пользу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста, есть ли шанс развалить дело?
Здравствуйте, Составили протокол по статье 12.8 ч1. Являются ли существенным нарушением, то что меня сначала продули, а потом отстранили? Есть видеорегистратор, время остановки тс по регистратору в 23.59, в машину меня посадили в 00.04 и сразу же продули, время на чеке 00.05. Время в протоколе отстранения тс и в протоколе об АП время остановки указано 23.50 Также в деле нет видеозаписи отстранения и освидетельствования на состояние алкогольного опьянения, есть только видеозаписи составления протокола об АП и акта. Подскажите пожалуйста, есть ли шанс развалить дело?
, вопрос №4229380, Алексей, г. Москва
Все
Мой дедушка являясь владельцем лады приоры в начале лета со слов
Мой дедушка являясь владельцем лады приоры в начале лета со слов "пострадавшего" на парковке поцарапал другую ладу приору (седан), но дедушка проигнорировал и следы царапин по причине того, что сомневался в их авторстве. В июле моей тете написал ВКонтакте парень - друг "пострадавшего", с просьбой дать номер телефона моего дедушки, сказать, где он находится, чтобы договориться по поводу дтп, он утверждал, что у них есть видео с моментом столкновения. (Позже это окажется неправдой). Моя тетя не стала отвечать на вопросы и парень удалил переписку для всех. Позже этот же друг "пострадавшего" откуда-то (скорее всего от нашей полиции) узнал прописку дедушки. Но по этому адресу он фактически не проживает, но там проживает моя прабабушка, пережившая инсульт (91 год). Этот парень стучался к ней с криками о том, знает ли она моего дедушку и есть ли он в квартире. (На момент этих действий дедушка был не в городе, он вахтовик) Вчера ночью мы с родственниками возвращались из дачи в город. Ехали двумя авто - в одном управляла моя тетя, которой писали вк и пассажиры: моя мама, я и двое сестер (1 из них несовершеннолетняя); во втором авто (та самая приора дедушки): моя дядя (сын владельца-дедушки) и бабушка (жена владельца). Мы примерно ехали вместе и ближе к городу нам позвонила бабушка с криком, что их окружили 3 авто и среди них то, чью якобы поцарапал дедушка. Мы развернулись и поехали их искать. Когда нашли - на обочине при въезде в город стояло 4 авто на аварийке. Среди них был зажат авто моего дедушки. Когда наша машина (с тетей) искала их - нам было очень страшно за жизнь и здоровье моего дяди и бабушки. Когда мы остановились, то увидели, что к окну водителя-моего дяди подошли двое парней нерусской национальности. В остальных авто сидело много парней. Я выбежала и начала требовать их уйти много раз. Началась словесная перепалка, в ходе которой я имела неосторожность назвать активного друга "пострадавшего" придурком за то, что он ломился к моей 91летней бабушке. И он стал агрессивно размахивать руками и повышать голос и держал эту манеру общения до самого конца. Как выяснилось позже, когда мы ещё не приехали, этот парень сказал, что это они ещё хотят по хорошему. И что мы ещё не знаем, как подрезают. Оклеветал меня при всех, обвиняя в том, что я назвала его "пид*рас", очень громко, это слышала моя несовершеннолетняя сетра. Самое интересное - через 40 минут в маленьком городе на 14 тыс населения приезжает полиция. Здоровается за руку с этим парнем - агрессром, курит вместе и нецензурно выражаются. Когда они заметили съемку, которую вела моя уже как день совершеннолетняя сестра, этот парень погнал полицейского, чтобы тот защищал его права и просил удалить видео. Я даже сначала не поняла, что это сотрудник (не было никаких форменных отличий, только пистолет в кобуре) и грубо попросила отойти от сестры. Он сказал, чтобы я общалась уважительно, т к он сотрудник, но когда я услышала, что он напирает на удаление видео, то напомнила ему статью 14 гражданского кодекса РФ о самозащите. И о том, что запрещено только обнародование без согласия, а не съёмка. Он ушел. В результате этой потасовки не полиция взяла показания с моего дяди, "пострадавшего" парня с царапинами и с моей мамы, как человека, вызвавшего полицию. Нам страшно. У меня следующие вопросы 1) можно ли как-то привлечь к ответственности сотрудника за панибратство с откровенными хулиганами? 2) возможно ли на полном серьёзе подогнать действия этих парней под ст. 119 УК РФ как угрозу жизни и причинении тяжкого вреда здоровью? Есть важный момент, что абсолютно все засняли на видео. В приоре стояли видеорегистраторы с обеих сторон, со звуком Можно ли хоть как-то наказать "заступника", который: - узнал информацию о прописке и стучал к прабабушке - панибратство с полицией - угрозы "это мы ещё по хорошему" и "вы ещё не знаете,как подрезают" , невербальная агрессия жестикуляцией и нецензурная брань в присутствии несовершеннолетней
, вопрос №4219737, Владислава, г. Удомля
Автомобильное право
При выезде со двора Ниссан убедился что загорелся красный свет для движения авто, машины во всех направлениях остановились и тогда он начал выезд со двора
Произошла авария. Хундай через сплошную линию по встречной полосе обгоняя все стоящие машины на светофоре на запрещающий красный сигнал светофора для авто пролетая на большой скорости через пешеходный переход с горящим зеленым для пешехода столкнулась с Ниссаном выезжающей с дворовой территории. При выезде со двора Ниссан убедился что загорелся красный свет для движения авто, машины во всех направлениях остановились и тогда он начал выезд со двора. В постановлении ДПС признают виновником Хундай, но пишут только статью 12.12.1 КОАП РФ п.п. 6.1.3 и не указывают 12.15 КОАП РФ движение по встречной полосе. При получении постановления в отделе дознания, погразили пальчиком что якобы здесь должна быть обоюдная вина, так как Ниссан при выезде со двора одним колесом заехал на сплошную. Но простили якобы Ниссан. Но я не согласна с таким заключением, за наезд одним колесом на сплошную да, может быть штраф не соблюдение разметки при выезде со двора, но это никак не могло предотвратить данную аварию. Разве может быть выезд со двора с наездом одного колеса на сплошную равноценно проезду по дороге по встречке на высокой скорости на красный свет с пересечением пешеходного перехода с зеленым светом . Я так понимаю, что не пишут виновнику ст. 12.15 что бы по каким-то причинам смягчают ему вину. Специалисты проясните пожалуйста данную ситуацию. Авария зафиксирована видеорегистратором свидетелем первым авто стоящим на светофоре, где отлично видно как проходит пешеход на зеленый для пешехода и тут же пролетает хундай по встречке на красный для авто и сталкивается с ниссан, а так же зафиксирована камерой на доме направленной на пешеходный переход.
, вопрос №4194969, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Сам парень отказался показывать видео с видеорегистратора
Добрый день, попали в дтп. Мы поворачивали налево, а парень сзади обгонял. Столкновение произошло уже практически при завершения поворота на грунтовой дороге. Сотрудник гибдд заключил, что виноваты мы, потому что не убедились в возможности маневра. Сам парень отказался показывать видео с видеорегистратора. Можно ли оспорить, ведь мы ехали со скоростью 110 км/ч перед нами ехала крупногабаритная машина, тоже на высокой скорости и была недалеко встречный поток машин и обгон выполнять было нельзя?
, вопрос №4193739, Виктория, г. Москва
Гражданское право
Прошу подсказать, может ли что-то грозить племяннику?
Добрый вечер. 09.07.2024 к моему племяннику (14 лет) подъехал на машине отец его друга, с сыном. Начал обвинять его в том что он топил его сына на реке. Заставлял становиться на колени, извиняться перед ними, плевал в лицо. Заставил сына ударить моего племянника по лицу, оскорблял. Далее сел в машину и совершил наезд на племянника. Подросток упал от удара, болела нога, не долго. Водитель вышел из машины, продолжил оскорблять племянника, ударил ногой по ноге. После этого уехал. 13.07.2024 мы написали заявление, они в ответ написали заявление по факту попытки потопления. При инциденте племянник был с двумя друзьями, момент удара был зафиксирован на видеорегистратор. Водитель предоставил его органам. Там не виден сам удар, видно, что машину направляют на племянника и как он падает, как водитель выходит из машины и орет на племянника. Также, на ближайшем предприятии установлена камера видеонаблюдения, нам запись не предоставили, но мы сказали об этом представителям органов. Дело в том, что мама водителя работает главой сельской администрации, возможно может повлиять на сохранность данной записи. По факту потопления, племянник поясняет, что просто были компанией на пруду, на котором еще отдыхало полсотни человек, баловались. Цели утопить, конечно, ни у кого не было. Возможно, мальчик обиделся и нажаловался отцу. Прошу подсказать, может ли что-то грозить племяннику?
, вопрос №4186856, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.02.2012