8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда созванивались пообещал еще скидку сделать, неустойку за проссрочку

Добрый день. Сдал машину в ремонт в неофициальный автосервис,по телефону договорились о цене (50 тыс. за всю работу),договор не составлялся. Оплатил половину стоимости авансом(25 тыс.).Пообещали сделать машину максимум за 50 дней. Прошло 4 месяца, машину доделали,но просят за весь ремонт 70 тыс. и говорят, что так было изначально, плюс 10 тыс за сборку разбор мотора, хотя это тоже должно входить в изначальную стоимость, ибо месяц-полтора позвонили и попросили сборщику мотора сразу скинуть 10 ку за его работу ,и что его услуга тоже включена в изначальную стоимость. Есть записи разговоров,что кормят вечно "завтраками",но начал вести х буквально недели три назад,потому что уже сил терпеть его вранье нет и если дело дойдет до суда,что бы были хоть какие то доказательства. Когда созванивались пообещал еще скидку сделать, неустойку за проссрочку. Оплачу за ремонт по факту остаток 15 тыс,но больше денег ему не дам. Прав ли я?

Показать полностью
, Варин Чингиз, г. Челябинск
Михаил Наумов
Михаил Наумов
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте.

Договор оказания услуг может быть заключен и в устной форме, законодательство этого не запрещает.

Однако, как Вы правильно отметили, необходимо хоть какое-нибудь документальное (фактологическое) подтверждение наличия правоотношений между Вами и сервисной организацией.

И если сам факт правоотношений достаточно легко доказать, то вот вопрос определения изначальной стоимости ремонта будет достаточно проблематичный. У Вас в наличии есть платежные документы от сервисной организации? Предоставляли ли они Вам заказ-наряд на выполнение работ? В вашем случае можно применить положения ст.ст. 10, 12, 13 Закона о защите прав потребителей. Необходима информация об изначальном перечне и соответствующей цене работы (услуг). 

1
0
1
0
Варин Чингиз
Варин Чингиз
Клиент, г. Челябинск
Добрый день.Заказ-нарядов нет, после того, как ему привезли машину, он по телефону озвучил лишь сумму за всю работу в 50 тыс. и все. Информация о перечне работ и их цене тоже нет, но все запчасти новые, по факту им их только поставить нужно было, так что 50 тыс. за работу-это уже максимум, а тут он еще 20 откуда-то взял и 10 за отдельную работу, хотя до этого речь шла только о 50 общих, без учета скидки за просрочку в 2 с половиной месяца. Сегодня договорились забрать машину, остаток оплачу (15 тыс.) и сразу скажу, что придуманную им сумму не буду платить, так как договаривались о иной. Что делать, если он не захочет отдавать машину? Может просто сказать, что потом «остаток» оплачу и не отвечать ему? Спасибо за ответ)

Попробуйте удостовериться, что все телефонные разговоры записаны, что у Вас будет возможность предоставить телефонограмму звонков. 

Если сервисный центр откажется отдавать Вам автомобиль, то Вы сможете заявить в правоохранительные органы о преступлении в отношении Вас (могут квалифицировать как присвоение или самоуправство). 

Вам в любом случае нужно как-то обеспечить себя доказательствами того, что сумма «остатка» не входила в изначальную стоимость работ. В этом случае, можете его не выплачивать. С правовой точки зрения сервисная организация будет бессильна.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Алименты
Здравствуйте, мне 20 биологический отец ушел когда я еще не родился можно ли получить алименты?
Здравствуйте,мне 20 биологический отец ушел когда я еще не родился можно ли получить алименты?
, вопрос №4260583, Азамат, г. Москва
Защита прав потребителей
Как сделать все юридически правиьно
Добрый день! Ситуация такова: Я прошла бесплатное онлайн обучение у Блогера с аудиторией более 80.000 подписчиков на специальность ассистент блогера. Обучение проходила в формате прямого эфира, где пояснялось все об этом направлении. Всего было 3 эфира, после каждого выполнялось домашнее задание, которое отправлялось этой женщине Н. После удачного прохождения 3-х дом.работ, начисляются 30.000 бонусов, они же рубли русские. Вот конец бесплатного обучения и конечно, если хочешь повысить свой скил, свои навыки улучшить, то заплати денег. Я выбрала тариф "Проф", стоимость которого без этих бонусов 77.000, с ними - 47.000. Эта Н объяснила все так, что я беру У НИХ (школа блогерства что то так называется это все) рассрочку беспроцентную с еж. платежем 4.700 р на 10 месяцев. все ок, подходит, но тут она скидывае ссылку на заявление о рассрочке, Тинькофф. Я не знаю чем я думала, что я подала заявление и его одобрили, сейчас на моем счету лежат эти 41.500. Проблема вот в чем: мне 20 лет, я ни разу не брала у кого-то что-то в долг, когда,тем более у банков. Я передумала проходить это обучение, я не хочу платить банку, я сама не поняла как так вышло, что у меня теперь долг банку. Но вопрос: я общалась с поддержкой Тинькофф, возможно расторгнуть это обучение, нужно заполнить от этой Н заявление на возврат, т.к я и не училась еще ничему, обучение еще не началось, то как бы я могу расторгнуть? если Н не скинет мне заявление на возврат, что мне делать? если она не подпишет? ПО СУТИ БАНК ЖЕ ПЕРЕВЕЛ СВОИ ДЕНЬГИ ЕЙ? я должна буду в течении 10 месяцев выплачивать это, но обучение длится всего 4 недели, мне не нужно это обучение. Н пытается все таки уговорить меня на это обучение, но я отказываюсь, прошу прослать у нее заявлени е на возврат в ответ просто летят левые вопросы "так какая причина отказа от обучение" какая вам разница хочется спросить в ответ???!!! отказываюсь и все я имею право же,да? подскажите что делать? как сделать все юридически правиьно
, вопрос №4259727, Карина, г. Москва
Административное право
Я вышла и сделала замечания, в мягкой форме попросила в БУДУЩЕМ так не делать(не требовала сразу убрать
Добрый вечер! Нужна консультация, по следующему вопросу. Группа граждан, жарила шашлык и распивала спиртное под нашими окнами. Меня не было дома, моя супруга решила выйти и хотела донести информацию что так делать не нужна, так как дым идет в окна, кроме того это несет риски, по краю дома, проходит газовая труба. В грубой форме, ей стали угрожать, в том числе, гражданин в грубой форме, стал угрожать, что выеб и убью... тебе и твоего мужа, если еще раз будешь делать нам замечания, кто ты вообще такая, покупай частный дом если не нравиться. На наличие дыма от которого не возможно дышать в квартире, дословно сказал: что бы не пахло, не надо есть лаваш на ночь, так что, иди нах..... поскорее от сюда, пока я тебе не помог. Поняв что диалог не возможен, стала уходить, в спину слыша различные ругательства и угрозы.  Была вызвана полиция, которая не нашла нарушений, после диалога со мной по телефону, все таки решили провести опрос участников. Было подано заявление в полицию, получена отписка что состава приступления здесь нет. (скриншоты прилагаю) Хотелось бы узнать есть ли перспективы у дела и какие наши дальнейшие шаги. 10 дней к сожалению прошли, были в отпуске. Заранее спасибо. PS Ниже наше заявление в полицию. С ссылками на закон. Я …......................., требую идентифицировать и привлечь к ответственности гражданина( в разноцветной майке на фото).Который мне угрожал и оскорблял . А так же злостно нарушал закон, жаря шашлыки и распивая спиртные напитки непосредственно под многоквартирным домом. 27 июля, группа граждан, жарила шашлыки и распивала спиртные напитки, под моим окном. Я вышла и сделала замечания, в мягкой форме попросила в БУДУЩЕМ так не делать(не требовала сразу убрать мангал, настроена была на нормальный диалог). Данный гражданин в грубой форме, стал угрожать, что выеб и убью... тебе и твоего мужа, если  еще раз будешь делать нам замечания, кто ты вообще такая, покупай частный дом если не нравиться. На наличие дыма от которого не возможно дышать в квартире, дословно сказал: что бы не пахло, не надо есть лаваш на ночь, так что, иди нах..... поскорее от сюда, пока я тебе не помог. Поняв что диалог не возможен, стала уходить, в спину слыша различные ругательства и угрозы.  Непосредственно угрожал данный гражданин а женщина в белой майке говорила оскорбления.  Другие люди на фото, вели себя сдержаннее, но им, не дали нормально обсудить ситуацию. а) Считаю угрозу убийством реальной.Так как данный гражданин проявляет немотивированную агрессию, неоднократно   нарушал закон, распивая спиртные напитки у подъезда, находясь в невменяемом состоянии. На замечания реагирует    исключительно агрессией и угрозами. Боюсь за свою жизнь и здоровье. б) Кроме того на фото видно злостные нарушения закона и правил пожарной безопасности. Согласно постановлению Правительства РФ п.65. от 16.09.2020 г. N 1479 запрещается использовать противопожарные расстояния между 3х этажными многоквартирными домами(должно составлять от 15-20 метров). Так же прикладываю, уведомления от ЖКХ НовогоСтупино, который уведомлял об изъятии мангалов на основании данного закона) -запрещается: разжигания костров, приготовлении пищи с применением открытого огня(мангалов, жаровен и др.)  и сжигание отходов и тары. За нарушение требований пожарной безопасности на основании ч.1 ст. 20.4. КоАП, нарушители должны заплатить штраф в размере 2000-3000 рублей. в) Так же на фото отчетливо виден алкоголь. статья 20.20 КоАП РФ, за распитие алкогольной продукции в   общественных местах, запрещённых федеральным законом, предусмотрен штраф в размере от 500 до 1 500 рублей.    Также может быть наложен административный арест на срок до 15 суток. Кроме того: розжиг и приготовление пищи вне стационарного места, рядом с газовой трубой!!! Люди находятся в состоянии алкогольного опьянения, могут не контролировать свои действия и поступки. Соседи не должны дышать дымом(алергики). Требую незамедлительно принять меры по наказанию данного гражданина и изоляции от общества, так как от него исходят  реальные угрозы жизни и здоровью.
, вопрос №4258178, Денис, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
После сообщения в службу поддержки данного товара мне пообещали вернуть 30% стоимости товара и прислать 2
Добрый день! Заказала на маркетплейсе ВБ приставку Сони Плейстейшн. В описании и по словам продавца приставки новые и оригинальные, но пришла б/у и в неполной комплектации (отсутствовал кабель HDMI). После сообщения в службу поддержки данного товара мне пообещали вернуть 30% стоимости товара и прислать 2 игры, но перед этим я должна была выполнить ряд условий, одним из которых было поставить оценку 5 данному товару. После выполненных заданий и подтверждающих скриншотов, поддержка перестала выходить на связь. По их же словами рассмотрение заявки занимает сутки, которые уже давно прошли. Подскажите, пожалуйста, каковы мои права и обязанности в сложившейся ситуации
, вопрос №4257880, Сефае, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2022