Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Что делать в такой ситуации, как вернуть свои деньги?
Купили модуль на телефон за 25.000р нам сказали что гарантии на него нет, я подписала акт что уведомлена что гарантии на него нет. Но мы поехали его ставить и он не подошел, он работает, все с ним хорошо просто на мой телефон не подошел. Хотела просто вернуть или поменять, нам отказали в любом действии. Проводить экспертизу а наши пресудсдствии тоже отказались. Что делать в такой ситуации, как вернуть свои деньги?
, Елизавета, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 9.7
Елизавета, добрый день.
Вы предупреждали продавца для какой цели покупаете модуль?
Вам была представлена информация на момент его продажи, что он подходит для модели и марки Вашего телефона?
Похожие вопросы
Что мне делать в такой ситуации?
Добрый день. Я приобрела квартиру в 2023 году. Сейчас я хочу ее продать. Начала заниматься переоформлением и оказалось, что предыдущий продавец не приложила согласие супруга на продажу. В моей выписке это указано. Связаться с продавцом я не могу. Может ли продавец аннулировать эту сделку? Или ее супруг? Супруг пожилой, ему за 75 лет, если с ним что-то случится, умрет и т.д, не будет ли в дальнейшем у меня проблем с продажей? Что мне делать в такой ситуации?
Можно ли обращаться в полицию?
Я работаю студии, неофициально ко мне пришла клиентка на наращивание ресниц, после наращивания её все устроила, после этого она ушла и сказала что возьмёт деньги в машине в итоге скрылась, Что делает такой ситуации? Можно ли обращаться в полицию? И что это даст
Циан списал лишнюю сумму и чтоб ее вернуть требует такой же баланс на карте, но у меня нет такой же суммы, что делать как вернуть деньги
Циан списал лишнюю сумму и чтоб ее вернуть требует такой же баланс на карте, но у меня нет такой же суммы, что делать как вернуть деньги
Что делать в такой ситуации и куда обратиться
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий я служу ы 102 базе гюмри подписал контракт в феврале этого года но я не хочу тут нести службу хочу перевестись в Россию но не переводят рвут рапорта отношения и т.д. что делать в такой ситуации и куда обратиться
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Начальница уведомила, что бар, где я работала, закрыли, но больше никаких сведений не сообщила. Через пару недель обнаружила,что в трудовой книжке указано,что я уволилась по собственному желанию, но я ничего не писала и не подписывала. Подскажите , пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Если Вам на момент продажи была доведена информация о том, что указанный модуль подходит к модели и марки Вашего телефона, что в действительности оказалось не так, то со стороны продавца имеет место нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В частности, в силу ст. 10 Закона
Указанные сведения как раз и предполагают его совместимость с конкретной моделью телефона.
В том случае если продавец довел данную информацию, но в действительности она оказалась не верной — то речь идет о продаже товара ненадлежащего качества, что дает Вам право ссылаясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать возврата оплаченной суммы.
Так согласно ст. 18 Закона
Поскольку гарантийный срок установлен не был — Вам придется доказывать, что модуль не совместим с телефоном.
В любом случае продавец обязан у Вас принять его и провести проверку качества товара, где несовместимость может выявиться в ходе ее проведения.
Если продавец не довел до Вас информацию о марке и модели телефона к которой подходит данный модуль — то отказаться от договора и потребовать возврата оплаченной суммы Вы можете на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При этом Вы не должны и не могли знать о несовместимости модуля, а равно самостоятельно получать информацию о его совместимости до момента покупки — всю информацию до Вас должен был довести продавец.
Поэтому в Вашей ситуации есть основания для обращения с претензией к продавцу о возврате оплаченной суммы.
В обоих случаях срок возврата денег — 10 дней, по истечении которого Вы вправе, при их не получении или отказе в возврате, обратиться с иском в суд.